职工离职成因及策略 本文作者：王健作者单位：湖南雁能建设集团有限公司 .缺乏吸引员工的企业组织：（1）企业规模不大，进展看不到前景。有的企业规模不大，绩效也相对较差，地位比起大的企业来说也较低，这对员工忠诚度的培育是不利的，而且很多企业的员工有着小富即安的想法，不思进取，没有将企业进一步做大的打算，有的虽然有这个打算但能力有限，最后导致企业没有清楚明确的战略目标和长远的进展规划，员工感到企业无进展前景，在这样的企业工作没有前途、没有希望，当然结果就会产生捞一把就走的思想，这也是导致员工离职率高的一个重要原因。（2）组织结构复杂,沟通渠道不畅。员工忠诚度是建立在充分信任基础上的,而信任又来源于良好的沟通。根据有关调查,很多企业老总、高层管理者与员工沟通很少的占 48％，没有沟通的占 7％。沟通与集权程度的高低、组织层次的多少，以及领导方式的选择等方面有关。有的企业规模本身就不大，层次也是比较简单，按常理说应该是有利于沟通的，但是有的企业员工往往喜爱打破正常的沟通渠道，建立所有员工与其个人的直接联系，而他自己往往时间不够，导致组织内的沟通渠道不畅。 缺乏吸引员工的企业文化：（1）对人的重要性认识不足。目前有些企业采纳了“经济人”的人性假设。1957 年，美国麻省理工学院教授道格拉斯麦格雷戈首次提出 X 理论和 Y 理论。X 理论假设认为一般人都有好逸恶劳，尽可能躲避工作的特性，并且一般人都胸无大志，通常只是满足于平平稳稳完成工作，而不喜爱具有“压迫感”的制造性的困难工作。X 理论实际上采纳的是“经济人”的人性观假设，其侧重于从薪酬福利的角度来对待员工的离职问题，假如企业不关怀员工，不把员工看作企业的宝贵资源，而是把员工当作“物”来管理，对员工过度使用，不关怀员工的真正需求，那么就算有高薪也是留不住优秀员工的，反而这样会加重员工的不满情绪，最终导致企业较高的离职率。还有些企业文化用亲情代替规则。有些企业的老板认为，血浓于水，亲戚是自己人靠得住，他们参加管理效率高，因而看中血缘的占上风。据一项对全国 31 个省和 1000多家企业调查的结果显示，从资产上看，51.8％的企业为老板一人独资企业，在全部被调查的企业中，老板本人投资占投资总额的82．7％，而在所有其他投资者中，16.8％是老板的亲属。这种产权结构形成了家族制企业的前提，在所有管理人员中，26.4％由投资者担任，l6.8％主要是投资者亲属，而 5.0％是他...
