第1页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制拜访客户七大黄金定律在营销过程中，客户访问可谓是最基础最日常的工作了：市场调查需要访问客户、新品推广需要访问客户、销售促进需要访问客户、客情维护还是需要访问客户。许多销售代表也都有同感：只要客户访问胜利，产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。然而，可能是因为怀有一颗被人求高高在上的心态；也可能是因为对那些每日数量众多进出频繁的销售代表们司空见惯，所以就有许多被访问者（以选购人员、店堂经理居多）对那些来访的销售代表们爱理不理；销售代表遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的故事也多不胜举。许多销售代表也因此而觉得客户访问工作无从下手。其实，只要切入点找准方法用对，你也会觉得客户访问工作并非想象中那样麻烦访问胜利，其实很简洁：一、开门见山，直述来意初次和客户见面时，在对方没有接待其它访问者的状况下，我们可用简短的话语直接将此次访问的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家（代理商）；是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动；是来签订合同，还是第2页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制查询销量；需要对方供应哪些方面的协作和支持，等等。假如没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的访问对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推举产品、介绍功能、提示留意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明访问的目的，突然来一句我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销，对方将有一种剧烈的白忙活甚至是被哄骗的感觉，立刻就会产生反感、抵触心情。这时，要想顺当开展下一步工作确定就难了。二、突出自我，赢得注目有时，我们一而再再而三地去访问某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时，我们在访问时必需想方法突出自己，赢得客户大多数人的关注。首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应当给选购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，可以特别制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的经第3页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制营品种来吸引对方，因为客户真正关怀的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。其次，在发放产品名目或其它宣扬资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同颜色的笔迹加以突出；同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。第三、以已操作胜利的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注：你看，我们公司xx这个产品销得这么好，做得这么胜利；这次与我们合作，你还迟疑什么呢？第四、适时地表现出你与对方的上司及领导（如总经理等）等关键人物的铁关系：如当着被访问者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。试想，上司和领导的好伴侣，对方敢轻易得罪么？当然，前提是你真的和他的上司或领导有着非同一般的铁关系；再者表现这种铁关系也要有度，不要给对方拿领导来压人的感觉。否则，效果将适得其反。三、察言观色，投其所好我们访问客户时，经常会遇到这样一种状况：对方不耐烦、不热忱地对我第4页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制们说：我现在没空，我正忙着呢！你下次再来吧。对方说这些话时，一般有几种情形：一是他的确正在忙其它工作或接待其他顾客，他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓；二是他正在与其他的同事或客户开展消遣活动，如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题；三是他当时什么事也没有，只是因为某种缘由心情不好而已。当然，第一种情形之下，我们必需急躁等待，主动避开，或找准时机帮对方做点什么，比如，假如我们的访问对象是一位终端卖场的营业员，当某一个消费者为是否购买某产品而举棋不定、迟疑不决时，我...
