运营流程管理运营流程管理 运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务制造密切相关的各项管理工作的总称。下面是我带来的运营流程管理，希望对你有帮助。 打造全新运营管理模式 无锡农商行自 2024 年 6 月正式组建农商行至 2024 年的三年间，结合自身实际，以操作风险管控为重点，在运营管理方面组织了一系列尝试性的改进，如推行内勤副行长坐班制和会计主管委派制等，对基层网点实现了一定程度上的运营控制。但以下几方面的弊端仍未有效解决：基层网点功能庞杂，难以保证服务质量；风险控制手段单一，难以有效防控风险；部门职责不够清楚，难以确保运营效率。 流程银行建设中，为全面提升运营服务效能，有效解决原有运营模式弊端，无锡农商行确立了运营管理体系建设目标：通过再造运营管理流程，成立专门的运营管理部门，建立业务运营管理平台，实现对业务授权、业务监督、清算、现金管理、对账、账户管理、会计档案管理、放款审查等的'总行集中化管理模式，逐步实现中后台的集中运营，提升基层支行及前台业务部门的专业服务能力，降低运营成本，提高运营效率，有效防控操作风险。 确定好目标后，随着 2024 年 6 月新一代综合业务系统的上线，无锡农商行开始全面实施运营管理体系建设项目。项目建设内容主要包括运营流程优化、组织架构再造、制度岗责完善、运营管理系统建设四个方面。 以服务业务流程为宗旨，优化运营管理流程。 为使运营管理流程更好地服务各项业务流程，无锡农商行以客户需求为中心，组织了对授权、对账、出纳交接、业务监督、差错处理、账户、现金、业务印章、会计档案等运营管理流程的系统再造，积极探究建立后台集中式处理运营模式，并建立了 48 个一级流程。 以支持运营流程为核心，再造运营组织架构。 为更好地支持运营流程运作，形成专业化运营管理，2024 年 4月，无锡农商行专门成立了运行管理部，负责全行的运营管理，并组织开展运营管理体系的建设工作。为法律规范操作、明确职责，无锡农商行还在运行管理部下设了现金管理中心、清算中心、业务监督中心和对账中心。 在运营管理配套机制方面，为实现对所有营业网点的有效管理，无锡农商行于 2024 年第四季度启动试点，在 3 家支行先行推行运营主管制。运营主管由一级运营主管、二级运营主管和三级运营主管组成，独立考核的支行（分理处）、营业部配备一名一级运营主管，其下辖的二级机构按需配备二级运营主管一名；...
