酒店员工年终总结汇编 7 篇 酒店员工年终总结范文汇编 7 篇 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，我想我们需要写一份总结了吧。总结你想好怎么写了吗？下面是我编写整理的酒店员工年终总结 7 篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店员工年终总结 篇 1 弹指之间，20*年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。 200*年对*酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于于 9 月 28 日向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。 一、年度工作回顾 前厅部 1、七、八月份，主要进行员工的招聘与培训工作。 2、九月份，至九月底，前厅上完成了部门运作的基本物资配备。 3、十月份，从 10 月 12 日起，酒店客房投入试营业，并接受预订，迎接第三届国际小商品博览会的到来。在员工的实践操作中，对其出错、易错的问题，进行针对性的岗中培训，可以说，10 月份，对前厅部来说，是具有挑战性的一月，但在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成的博览会的接待任务。 4、十一月份，总结博览会部门的接待情况，对总台、商务中心、礼宾部进行了专业的培训，特别是总台，在博览会期间，员工业务基础不扎实，工作差错较多，部门对此，进行专门的业务总结，并决定于十一月、十二月两月对总台进行专业的业务操作流程培训，其培训计划表（见附表一：前厅部 11 月、12 月培训计划） 4、十二月份，部门通过理论及实际操作考试，并根据领班对员工日常的业务能力及工作职责、态度，对员工工资待遇进行重新的定级，一定程度上稳定了员工的人心，对部门的凝具力也起到了一定的作用；制定出“部门奖惩制度”，对日常工作失误进行处理，严重者进行现金处罚，而每月底对部门优秀员工进行评选（2 名），用处罚得来的现金奖励给员工，实乃为“取之于员工，用之于员工”。 管家部 1、七、八月份，主要进行员工的招聘与培训工作；并编制《客房铺底物质采购清单》。 2、九月份，进行开荒工作；并跟催各项铺底物质到位。 3、十月份，在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成的博览会的接待任务。在博览会期间，员工从一天只能做 4、5 间房到一天能做 12 个房间，从中的转变，反映员工们整体素养有了一定的提高。 4、十一月、十二月份，管家部从细部入手，主要抓清洁卫生工作。克服边施工、...
