银行员工检讨书 15 篇银行员工检讨书 1 尊敬的领导： xx 年某月的一中午，x 点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。 以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。 一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。 二：客户是多种多样的，素养有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。 三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。 一叶可知秋，一事可成镜。 我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。 检讨人：xx xx 年 x 月 x 日银行员工检讨书 2 尊敬的领导： 您好！ 很抱歉，我犯了这个低级的错误，影响了我们这一次会议的开展，在此，我郑重地给您还有其他员工说一声道歉！这样的错误，我以后一定不会再犯！ 开会那天是我很重视的一天，之所以重视还会迟到，正是因为我看得过重了。对一件事的关注度超过了我的承受范围，我就会出现其他的状况了。这次会议的前一个晚上，我因为亢奋地睡不着，喝了一点白酒助眠，没想到平常没喝过酒的我，一喝就倒了，等我今日醒来的时候，已经马上要开会了，而我还在床上刚睁开眼睛。我知道我又出现了我小时候春游前的情况了……小时候总是这样，一有啥事儿，我就会兴奋地睡不着，以至于第二天，最不想迟到的那一天反而迟到了。 领导，虽然您没有让我写这封检讨书，但我一回想起那天因为我的迟到出现的尴尬场面，我就不知道该怎么样您了。索性我干脆借着写检讨书的机会给您梳理一下我的情绪，也让您明白我的心思，让您不至于误会我是故意跟您唱反调迟的这次到。领导，我知道这次会议的重要程度的，我非常清楚的！而且您不知道的是，我为了那次会议还准备一整...
