面试中需要注意的问题 ● 观察应聘者的一些下意识行为,看他们说的与做的是否一致。 一个抱臂于胸的人可能是防范心态的人;一个坐势摇晃的人可能是心理不稳定的人;一个身体前倾的人可能是对人有感染力的人。 我曾经面试过这样一个人,他应聘高级管理者,在面试过程中,他不断强调喜爱与人打交道,所以他希望做管理工作,假如仅听其说,是十分符合我们要求的。然而,他说话时眼光总是游移别处,还用手捂着嘴,声音小得听不清,他的行为动作与他自我介绍的简直背道而驰。他的这种情况有两种可能性,一是他有意欺骗别人,明知道自己的能力与我们所要求的相距甚远;二是他的这些行为动作都是下意识的。不管怎样,他的这些行为动作害了他。 ● 征求一下其他人对应聘者的看法 多人面试、共同商量可以丰富对应聘者的印象,不要过分信任自己的眼光,是人就会犯错。 记得有一次,我对某个应聘者印象很好,很符合我的标准,但无意中我听总台值勤员说“这人不怎么样”,因为在等候面试时,其不停地发牢骚,对接待、时间等候表示不满,而面试中则是在伪装自己。假如不是接待人员的提醒,我哪里知道他是一个爱发牢骚爱抱怨的人呢? ● 每个人在面试中的表现总是最好的 面试时,每个人都将自己最美好的一面展示给他人,当他们被聘用工作了一段时间后,就会露出原来面目了,因此不要希望他今后的工作表现要比面试时好。同时,我想告诉你一点,观念、态度比专业技能更重要,特别是承担管理责职的人。记得我曾面试的一个管理干部,他给我的感觉是说话不具有合作性,性格有些偏激,在人际关系上会有些问题,但考虑到其专业背景牵强录用了他。但事实证明,他在人际交往、团队建设上存在严重问题,导致其专业能力也无从施展。 第二,面试时用来提问的两类问题,即封闭性问题和开放性问题。 对封闭性问题,不需要应聘者多想什么或多说什么,只要回答“是”或“不是”,例如“你喜爱以前的工作吗?”“你的老板对你有帮助吗?”“你喜爱这个工作吗?”。 对开放性的问题,不是用简单的“是”或“不是”就可回答的,必须反复考虑,将自己的想法、需要、感受、观点、经历、兴趣和目标说出来。例如“说说你以前的工作”“你的老板是什么样的人”“你曾经处理过这个问题吗?你是如何处理的?”“你是如何开除一名违纪员工的?经过怎样?” 很多时候,封闭性的问题实际上是把答案告诉了应聘者,如面试时可能会问“你有信心承担这个工作吗?”得到的回答当然是...