销售主管日常工作流程法律规范一、关键词索引：晨会 午会 晚会 目标管理 流程管理 表格管理 走动管理二、每日基本工作导引：（1）晨会 目的：明确当天目标，调动大家的热情，让每个员工以最佳状态投入一天的工作 要求：a、晨会不要超过 30 分钟；b、以激励为主，避开负面信息的出现；（2）午会 目的：通过对上午部门工作的跟进，及时调整下午团队的工作方向和思路，并调动团队成员下半天的工作热情，确保当天目标的达成 要求：a、午会必须对上半天出现的问题讨论出解决方案；b、午会应再次明确当天每个人的目标和团队目标（3）晚会目的：总结当天工作，找出工作的不足和发现解决问题，布置好第二天的工作 要求：a、会议以员工为主，以集体参加讨论为主导。主管少讲，多听，总结 b、晚会必须明确第二天的团队和个人目标 建议：a、晚会没有特别情况（如演练、行政等）不要超过 30 分钟；b、电话术语、杀单演练、部门行政可安排在晚会环节（4）目标管理： 目的：目标分解、执行、跟进要求：a、分解----主管必须讲员工的当月的目标分解到每一个工作日 a、执行----严格要求每天的工作量化，例如，今日要开发至少 3 个意向客户，今日至少要见一个客户 c、跟进-----未达成当日目标的要及时协助员工寻找解决方案建议：a、跟进周期越短越好，发现问题及时解决；b、当天问题当天解决，争取做到日事日毕，日清日高；c、对于共性问题可集体讨论或行政（5）流程管理 目的：优化流程 确保到帐要求：a、电话资料：确保每天的数量和质量；b、电话话术：确保每天半小时左右的电话倾听和话术辅导；c、面谈技巧：每周至少一次陪同员工外出杀单；d、跟单辅导：对谈单失败的员工一定要有辅导和激励建议：a、话术要及时搜集和整理 b、面谈技巧的可通过杀单模拟来提高（6）表格管理： 目的：管理量化、风险预警要求：a、及时----必须在第二天早上 9：00 前将表格汇总到行政部，以便公司进行数据分析；b、准确-----不得虚报、空报数据，所有填写数据务必确保真实准确； c、法律规范----根据公司要求的法律规范和格式填写、发送，确保公司整体数据的完整和法律规范建议：a、主管最好于当天晚上将数据填好并发送至行政部；b、主管亦可授权部门员工来负责数据的录入和发送；（7）走动管理 目的：第一时间发现、解决团队成员的问题要求：a、晨会和午会结束后，1 小时内主管必须实行走动式管理。倾听每一位员工的电话，记录好的电话方式，随时发...
