礼仪公共关系中的社交 摘要：在当今开放的社会系统中，每个社会组织和个人都需要在广泛的、频繁的社会交往中谋求自身的进展，争取事业的成功。因此，掌握和运用公共关系中的社交礼仪，对公关人员、社会组织、社会都有着非常重要的作用。 关键词：公共关系 社交礼仪 社会组织 公关人员 公共关系和社交礼仪是现代人取得成功的"利器”，是通向现代市场经济的“通行证”。因此，掌握和运用公共关系中的社交礼仪成为现代公共人员必备的素养之一。荀子曰：“人无礼则无生，事无礼则无成，国无礼则不宁。”可见，小到人与人的交往，大到国家与国家的交往，都必须遵守社交礼仪法律规范，否则就会失礼、失态。无论你是公关小姐、涉外人员、业务人员，还是其他公司职员，在参加社会各种交际活动时，你的一言一行都关系到自身的风光；你的表现是否符合社交礼仪法律规范直接影响单位的形象以及交往效果。因而，具有良好的社交礼仪风度的人，在任何交际应酬场合，都会受到交际对象的欢迎。公共关系中的社交礼仪不仅向你传播公共关系的礼仪知识，而且有助于提高你的组织领导能力、创新能力、社交能力、表达能力、应变能力等。这些将给你有益的启迪，使你工作事半功倍、事业兴旺发达。公共关系中社交礼仪是涉及公共关系学和社交礼仪学两门学科的内容。因此，掌握公共关系中的社交礼仪，还应了解与之相关的公共关系、社交礼仪等相关内容。 一、 公共关系概述 公共关系也称公众关系，译自英文“Public Relation”，中文简称“公关”。椐考证，公共关系一词出现与 1802 年，是由美国总统托马斯.杰斐逊在议会中最早使用。（一）公共关系的概念及构成要素公共关系是社会组织或个人为了树立良好的社会形象，运用传播沟通的手段来获得内外公众的理解和支持，以实现共同利益的一种“内求团结，外求进展”的经营管理科学和艺术公共关系的构成要素有以下三个：一是公共关系的主体——组织。它是指各种类型的社会组织，包括政治组织、经济组织、文化组织、军事组织、宗教组织等等。二是指公共关系的客体——公众。这里的公众是指任何因面临某个共同的问题而形成的，有着共同利益并为某一铁定组织工作产生互动效应的社会群体。三是公共关系的媒介——传播。指人民常说的沟通、对话、宣传、沟通、交际等。（二）公共关系的工作职能、工作原则、工作程序1．公共关系的工作职能有以下七个方面：采集信息，监测环境；咨询建议，参加决策；传播沟通，塑造形象；平衡利益...
