公司服务承诺书范文集锦 5 篇 在当下社会，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是把口头承诺书面化法律规范化的一种产物。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是整理的公司服务承诺书 5 篇，欢迎阅读与收藏。 一、主要职能 1、负责城区干线网和分配网的维护。 2、负责有线电视报停和安装。 3、负责用户管理、收费、催费。 4、查处私接、破坏广电网络行为，维护网络安全。 二、服务内容 1、用户安装，网络维护。 2、用户变更、过户、报停、启用。 3、用户的报修、咨询，投诉处理。 4、用户资料，档案的建立与管理。 三、服务对象 城区内的县城管辖区广电网络用户。 四、服务承诺 1、做到用户服务热情周到，礼貌待客，文明用语，实行服务质量定期自查。 2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。 3、用户申请安装有线电视，凡符合工程技术施工要求，当天办理好有关手续取得用户证，在三个工作日安装安装开通信号。 4、分公司设立专项客户服务报修，电话号码：。 5、有线电视一般故障，24 小时内修复，难度大的故障 48 小时内修复，如遇特大雷击或意外事故的 71 小时内修复。 6、严格执行物价部门批准的各项收费标准，不得乱收、多收。用户未按时交清收视费，应予以明确通知，逾期仍不交费的，停供电视信号，在用户交清收视费和接受处罚后，三天内恢复传输信号。 7、用户因外出工作，房屋拆迁申请报停，凭有关证明，办理报停手续。 8、工作人员必须遵守职业道德，服务热情，语言文明，严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者，用户可向当地广播电视行政主管部门，分公司投诉、举报。经查实后，除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外，并给予当事人1 倍的处罚。 公司服务承诺书 篇 2 为进一步贯彻落实市委、市政府《关于优化经济进展环境的决定》精神，我公司郑重向社会各界和广阔有线电视用户公布如下承诺： 一、遵纪守法，正规经营。 严格执行《广播电视管理条例》、《有线电视管理规定》等各项规章制度，法律规范经营行为。 二、公开办事，竭诚服务。 创新管理以制度做保障，强化有线电视各项工作，全心全意为用户服务，努力创建社会服务文明窗口，充分体现为用户服务的企业宗旨。 1、严格执行收费标准，公示服务项目。在办理各项业务工作中，严格执行收费制度，仔细执行收费标准，坚决杜绝擅自多收费、少收费、滥收费的现象。在营业厅上墙公布各种服务制度和服务项目...
