公司服务承诺书汇编八篇 随着社会一步步向前进展,我们都可能会用到承诺书,承诺书是签署人内心真实意愿的表示,忌搞形式、走过场,忌出于无奈
写起承诺书来就毫无头绪
下面是收集整理的公司服务承诺书 8 篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱
公司服务承诺书 篇 1 1 服务内容 提供基于有线电视网络的各项业务办理、终端安装与维护、用户咨询与投诉等各项服务
2 服务标准 2
1 坚持使用文明礼貌语言,主动热情地接待用户,全心全意为用户服务
2 准确、快捷地受理用户申办的业务,单笔业务用户候时不超过 15 分钟
3 严格根据国家有关规定收取费用,不多收费、滥收费
4 用户申请办理有线电视网络终端报装或迁移,若不具备安装条件的,在 48 小时内向用户说明
5 用户办理完报装或迁移手续后,在 72 小时内完成终端安装
安装现场文明施工,保证施工质量,施工完毕将现场清理洁净
6 全天候受理用户维修投诉电话,一般故障修复不超过 24 小时,重大故障不超过 48 小时,做好用户满意度确认工作
7 因网络资源变更、线路检修、设备搬迁、线缆割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户使用时,应提前 24 小时向用户公告
8 耐心解答用户疑难,尽力为用户提供方便
对有特别要求或行动不便的用户,提供上门收费服务
9 依法查处违章私接乱挂行为,维护用户合法权益
3 违诺责任与监察 假如您对我们的工作质量和服务态度不满意,请及时投诉举报,我们将在 24 小时内给您答复,并及时告知处理结果
假如因我们的失误给您带来麻烦或不便,我们将向您赔礼道歉,并对相关责任部门和个人给予严肃查处,决不姑息
公司服务承诺书 篇 2 为了进一步加强投资软环境建设,转变服务环境,提高服务水平和服务质量,并自觉接受社会各界的监督,特作如下社会服务承诺
服务内容和承诺时限 1、自来水