第1页共14页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制管理行为读后感管理行为读后感（一）《管理行为》是西蒙的一部重要着作。西蒙说人们通常将管理当成“完成任务”的艺术来争论，这种管理思路强调的是保证行动深化开展的过程和方法。设定管理原则的目的是为了让团队成员实行协调全都的行动。但是这种争论却很少关注实行行动前的选择问题。也就是行动前腰做什么事情。所以本书主要是围绕导致行动的选择过程这个论题绽开讨论的，他认为管理的本质就是决策，而决策的过程是一个选择过程。决策包含两个因素：事实因素和价值因素，这连个因素包含于全部的详细的决策中。这一特点打算了，决策是对实现特定目标而言的，管理的任务要关注的是特定目标下的决策。西蒙说他写这本书的目的，就是要告知读者，如何从组织的决策过程上去理解组织。首先是关于决策的两个要素。西蒙所说决策过程中两个要素就是事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的描述。价值要素第2页共14页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制是阐述管理者对某种事物喜好，从而体现对某种事物的推断程度。简而言之，价值要素是决策腰达到的目的，而事实要素是决策过程使用的某种手段。他认为决策时一个系统的过程，决策不应当是孤立的而是以个相互联系的。其次是关于程序决策与非程序决策。所谓的程序性决策就是拥有固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，换句话来说也就是阅历。西蒙认为管理者有意识的培育自己的程序性决策的力量是很重要的。因为这样可以节约很多精力和时间。但是非程序决策也相当重要，这主要是指个人随机应变的力量。在现实工作过程中，影响决策的各种环境千变万化、变幻莫测，怎样在变化的现实中做出正确的、制造性的决策同样是对决策者一个重要的考验。所以作为领导与决策者，这两种决策力量都应当得到培育和重视。然后西蒙认为组织影响个人决策行为的因素有：①权威。权威给予了某人有指导他人行为的决策权。②组织认同，即成员对组织的忠诚。一个第3页共14页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制行政人员在进行决策时，只有在对组织目标认同的状况下，才可能做出合理的、有效率的决策。③信息沟通。没有信息沟通就没有决策，没有信息沟通就没有组织。组织的信息沟通是双向程序：一方面是将信息传达到决策中心，另一方面是决策中心将信息传达到各方面。④培训。组织对成员培训，以影响成员，使其能靠自己的力量做出满足的决策。⑤效率，组织要求成员在作出决策时，用最短的路径、最省钱的方法，去达到预期的目的。第四是西蒙提出了沟通问题。他认为沟通是指一个组织成员向另一成员传递决策前提的过程，在性质上是集体影响个人行为的一种方式。它的主要作用有：沟通对于组织来说是肯定必要的。肯定得信息沟通方法的效力，很大程度上还打算着决策制定功能在整个组织当中所能有的分布方式，以及这一职能在组织中应当是什么样的分布方式。组织中的信息沟通是一个双向过程。既包含向决策中心传递命令，建议和情报，也包含把决策从决策中心传递到组织的其他部分。信息沟通是一个向上沟通、向下沟通，第4页共14页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制并最终遍布组织的过程。沟通可分为正式沟通和非正式沟通两种。正式的沟通系统主要指的是经过细心谋划而建立起来的信息沟通渠道及其媒介。如正式信息沟通的媒介有口头联络、备忘录和信件、文件流转、记录和报告、手册。非正式沟通则是是围绕组织成员间的社会关系而建立起来的。是对于正式信息沟通的补充。非正式信息沟通媒介有情报、建议、命令。所以我们在决策过程中应当乐观的利用非正式沟通的作用，限制其不利影响。第五是关于正式组织和非正式组织的探讨。正式组织就是人们常说的有形组织，有正式的规章在制度。正式组织中的权威可以通过两种途径进行。(.9xwang.com)第一是对群体实施掌握的权威，可用来建立和实施正式组织方案；第二正式组织方案本身规定了执行组织工作是需要的权威链和任务分工。非正式组织指的是组织中影响组织决策的人际关系，但是他们要么与组织纲领不全都，要么正式纲领对它们...
