it 人员的述职报告范文 it 人员述职报告范文篇一：IT 部主管述职报告 尊敬的各位领导上午好
我是袁大头，在信息化工程部担任主管一职，过去的一年是充实和忙碌的；这一年围绕着部门工作开展，我本人也保质保量的完成领导安排和交待的任务，同时自己的工作角色也从网络专员向部门主管进行了过渡和转变
下面我就自己一年来的工作情况做简要汇报： 一、工作回顾（主要分 6 个方面） 1、OA 系统方面： 20xx 年，OA 系统处于稳定运行、并向深化应用的方向推动，为保障系统的稳定有效运行，我和本部门其他人员分别负责了不同公司的 OA 问题处理工作，如：组织架构调整、流程更新、表单错误处理等，及时有效的保障了 OA 系统在各公司的健康运行，与此同时我又配合部门其他同事及时完成了移动版 OA 安装部署工作
2、ERP 系统方面： 过去的 1 年“ERP 系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落实推广，我负责了会员模块、物业模块和薪资福利模块的业务实施，工作中我严格根据领导要求落实系统实施计划进行数据收集，实施培训，应用推广工作，并顺利完成了 3 个模块的上线，上线完成后又按集团领导指示会同营销中心管理人员对各项目公司进行了多次深化培训工作，保障了系统数据录入的完整性和正确性
3、呼叫中心系统建设： 为提高集团客户服务的服务质量和管理效率，在集团领导指示下，信息化工程部去年启动了呼叫中心和 CRM 系统建设，我全程负责了项目建设的系统选型，方案编写，设备采购洽谈、推广实施的工作，目前系统已在各置业公司营销职能部门、物业公司及商管公司全面应用，为领导及时掌握第一手的客服信息提供了基础的数据平台
4、信息化其他项目建设： 随着集团信息化工作的深化进展，我部门同时也展开多个项目的前期准备和实施工作，我也积极参加其中主要有：一卡通系统前期调研、需求分析、方案确定、价格洽谈等工作；芜湖观邸物
