客服质检部工作计划范文 【篇一】 20xx 年质检部工作计划为提高质检部工作效率，明确质检部 20xx 质检工作的方向与重点，提高质检部员工整体素养与业务水平，明确部门每个员工的具体责任与工作目标，特制定质检部 20xx 全年工作计划，内容如下： 质检部 20xx 总体工作目标： 一：管理制度制定 1：质检部门的管理制度与质检部门职责要在二月完成初稿，并先行实施。 2：要在四月中旬完成检验法律规范、检验标准和检验法律规范细则的文本文件并报领导审批。 3：明确质检部门人员职现责与分工(包括进料、半成品、成品、电子电器设备及各部分检验流程和测试步骤等)。 4：明确质检部门的人员考核标准(要求文本文件)。 二：加强产品检验及抽力度 1：为了确保产品质量，首先要加强原材的进货检验，原材料进厂是质量管理的首 要关口，只有把原材料的质量控制到位，才能保证后续的正常生产，越早发现问题损失就越小。对供货商的提供产品质量要求形成文件化，形成质量协议，提高、保证入厂原料质量稳定性，减少不必要的浪费和损失，达到共赢的目的。再次是与供应商进行定期和不定期的进行质量反馈，让供应商对其提供的产品有明确的认知。 2：加大检验力度。为了加大检验力度并做到全方位的检验工作，需要考虑增加质检部人员。 3：为了更好的产品检验，需要为质检部门配备产品检验测试场地。 4：配备质检部门用的测试工具。 三：质检部有责任与义务要求采购部、设计部、生产部和计划部门配合于协调，以便更好质检目标。 新的一年，质检部将根据公司制定的新目标，将质量工作向各部门深化的开展，提升质量管理人员的素养，即时跟进新产品、新标准。在质量控制上加强对产品检验手段、方法的分析讨论和策划，加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。切实做好 20xx 年的质量管理、严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需求。 【篇二】 为提高质检部工作效率，明确质检部 20xx 质检工作的方向与重点，提高质检部员工整体素养与业务水平，明确部门每个员工的具体责任与工作目标，特制定质检部 20xx全年工作计划，内容如下：质检部 20xx 总体工作目标： 机加质检员：一次检验合格率 1 月--2 月 95%，3 月--12 月 98%。全年下序投诉率低于 2%。 焊接质检员：一次检验合格率全年 95%，全年下序投诉率低于 5%。 外协质检员：一次检验合格率全年 98%，全年下序投诉率低于 2%. 装配制程质检：一次检验合格率 100%...
