第1页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制交际交往中的礼仪重点（一）摆正位置，端正态度学习礼仪首先要摆正位置，端正态度。如你到国外，就会消失一个问题，是根据自己国家的法规办，还是根据所在国的法规办？除此以外，还有人的因素，譬如说我是仆人，我会强调主随客便，敬重客人，但假如我是客人，我也会强调客随主便。人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度。举例假如你有外事阅历的话，你会知道西方人有一个特点：在商务交往中，社交场合喜爱送小礼物，留意小礼物这个词，因为在国际社会，尤其市场经济国家，在接受礼物方面有比较严格的规定，收受礼品超过肯定价格就有贪污受贿之嫌，例如在美国送礼价格超过100美金，收礼人就必需上交，否则一旦被举报，就会被撤职。此外，西方人很重视礼物的包装，并且必需当面打开礼物。有国际阅历的人都知道包装意味着严肃其事，当面打开包装表示观赏和喜爱。假如西方人送给你的礼品带着包装，而你没有当面打开，就等于不重视别人，会让对方感到特别不开心。正确的接送礼物其实就是个摆正位置、端正态度的第2页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制问题，只有做到摆正位置，端正态度，才能在国际交往中游刃有余。交谈包括两个问题，第一个是说什么的问题，即内容问题，语为心声，你不能信口雌黄；第二个问题是如何说，即形式问题，同一个意思，用不同的形式表达，对听者而言，有截然不同的感受。一般而言，交谈有四忌。（二）交谈的禁忌1忌打断对方双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，公平身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应当说您请，让对方先说。2忌补充对方有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。消失这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方立刻告知你哈尔滨还下大雪了。当然假如谈话双方身份公平，彼此熟识，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能相互补充。3忌订正对方十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必全都。一个真正有教养的人，是懂得敬重别人的人。敬重别人就是要敬重第3页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制对方的选择。除了大是大非的问题必需旗帜鲜亮地回答外，人际交往中的一般性问题不任凭与对方论争是或不是，不要任凭去推断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。举例美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说你真傻，吃螃蟹应当吃黄吃膏。在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受训练程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必需宽容，不要把自己的是非推断标准任凭强加于人。4忌质疑对方对别人说的话不任凭表示怀疑。所谓防人之心不行无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。假如不留意，就简单带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。
