第1页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制龙港学习的一些所得去龙港学习了三次,每一次都会学到一些东西,我信任其他同事也有这样的收获罢
第一点:反思
在宣扬方面,龙港经过一两年的对市场的轰炸,的确是起到了很好的效果,最起码打下了坚实的基础,对市场的冲击还是很大的,并且从校区自身的教学质量以及老师的服务意识来看,他们都做得很好,因此就有了比较好的口碑
口碑是一种很重要的品牌文化传播的渠道,通过家长的转介绍,补充校区生源,从而让校区更加壮大,也让更多家长了解到龙港校区的各个方面的优点,如此渐渐积累,才有了如今的“标杆”校区
那么对于平阳人民路校区而言,我虽然没去经受过曾经的一切,但我想人民路校区的曾经也有过那么一段辉煌,也有过那么一段时间对市第2页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制场进行过狂轰滥炸,可如今看来并未取得很好的效果,反而这边的市场更难做,口碑也比较差,缘由不在于宣扬方式上,真正核心的缘由在于校区本身的文化以及服务意识
校区文化是校区的人所呈现的,什么样的人就呈现什么样的文化,什么样的文化就表现出什么样的风格,当然是一些不好的风格让校区的文化还有教学质量下降,从而导致口碑下降
再说到服务意识,我们做的是第三产业,训练培训服务业,服务对象是家长、同学,还有一个重点,我们同样为自己服务
首先为家长、同学服务是校区成立之所在,让同学成果提高,学习习惯养成,性格的塑造与改进,让家长满足,让家长看到我们的专心程度,在此基础上,我们才有可能获得同学的喜爱与家长的好评,但我们并未做到这些,并且校区人员的不稳定也造成了很大影响,人心散了不是一两个人的问题,是全部人的问题,并且要从自我去找缘由
然后说到位我们自己服务,我们工作的目的无非两个-成长和挣钱
从工作中熬炼自己,从工作中学习更多的学问与技能,再就是拿到薪水
那么我们要分清这是一个相辅相成的事情,而且在我