第一部分：人们在军队里学到的第一件事就是在一线领导。步兵的座右铭是"跟我来"，而不是"喂，兄弟们，你们去占领山头，我在后面指挥"。这项原则同样适用于商业。如果领导人不是在实践诺言，员工们不久就会知道。如果老板自己正在大肆挥霍，那其实就是暗示其他人无需担心开支。"照我说的而不是做的去做"，这种思想肯定会导致失败。近年来领导力方面最惊心动魄的一个例子，来自于 2001 年 9 月 11 日的恐怖袭击悲剧。在牺牲的数百名救火队员中，有 5 人是纽约消防局的高级管理人员。这 5 人都在第一线引领大家撤退，而没有在远处安全的指挥所指挥营救工作。这是那次可怕的灾难中所体现出的，遭受攻击情况下一个鼓舞人心的领导力榜样。第 1 节：从一线中学习 第 1 章 从一线中学习 人们在军队里学到的第一件事就是在一线领导。步兵的座右铭是"跟我来"，而不是"喂，兄弟们，你们去占领山头，我在后面指挥"。这项原则同样适用于商业。如果领导人不是在实践诺言，员工们不久就会知道。如果老板自己正在大肆挥霍，那其实就是暗示其他人无需担心开支。"照我说的而不是做的去做"，这种思想肯定会导致失败。 近年来领导力方面最惊心动魄的一个例子，来自于 2001 年 9 月 11 日的恐怖袭击悲剧。在牺牲的数百名救火队员中，有 5 人是纽约消防局的高级管理人员。这 5 人都在第一线引领大家撤退，而没有在远处安全的指挥所指挥营救工作。这是那次可怕的灾难中所体现出的，遭受攻击情况下一个鼓舞人心的领导力榜样。 人们在军队里学到的第一件事就是在一线领导。步兵的座右铭是"跟我来"，而不是"喂，兄弟们，你们去占领山头，我在后面指挥"。这项原则同样适用于商业。如果领导人不是在实践诺言，员工们不久就会知道。如果老板自己正在大肆挥霍，那其实就是暗示其他人无需担心开支。"照我说的而不是做的去做"，这种思想肯定会导致失败。 榜样领导 捷蓝航空（JetBlue）的乘客经常碰到大卫·尼莱曼（DavidNeeleman），这时他往往正在发登机证、装运行李或是在飞机上分发饼干。这件事的不同寻常之处在于，大卫是捷蓝航空公司的 CEO。他没有舒舒服服地待在办公室里，而是更愿意出去与乘客面对面地聊天。大卫坚持每个星期至少飞一次捷蓝航空的航班，以便有机会与员工和顾客交流。 当其他航空公司的 CEO 忙着提高票价、与工会讨价还价、向政府乞求贷款的时候，大卫却在发登机证、装运行李或是在飞机上给心存感激的乘客分发饼干。通过...
