会所突发情况的应急方案 餐厅经营过程中存在着许多不确定因素
俗话说不怕一万就怕万一,小心驶得万年船
因此餐厅管理层需要制定一个应急处理预案以防万一
下面就是餐厅突发事件中的应急处理预案的一个样本
突发事件应急处理预案: 一、目的和依据 为了在发生突发事件时能及时、有效地组织救援,把损失减少到最小,根据《中华人民共和国突发事件应对法》和有关部门的要求,结合会馆实际情况,拟定本预案
二、机构设置 为了能充分保证本预案的实施,把责任落实到各责任人,特成立突发事件应急处置小组,小组的成员构成参照会馆安全管理委员会现有模式
1、突发事件应急处置小组成员名单:组长:会所总监
成员:餐厅主管、厨师长、办公室主任、维修主管、保安主管
2、小组各成员职责:组长:负责突发事件应急处置小组的组织、指挥、协调;成员:负责所辖部门应急措施的落实、救援组织和善后处置,协助小组处置各类突发事件
发生突发事件时,在处置小组成员到达之前,由总值班员负责前期处理
3、保安部:大门岗密切凝视、认真观察大门内各种人员的动向,发现可疑情况,立即通知主管前去查看
4、员工岗:对从此门进入的非酒店工作人员,一律进行盘查,密切凝视停车场内的情况,发现可疑情况立即通知主管前去查看
5、主管巡查时,注意观察各区域的异常情况和发现可疑人员
如发现犯罪分子正在作案,应立即组织力量进行围堵,将其抓获
7、迎宾员:应注意观察大堂内各种人员的动向,发现可疑情况立即通知监控室或保安部
8、其他员工:为客人服务的同时注意观察可疑人员的异常动向,一旦发现立即通知监控室
保安部迅速前去查看
三、突发事件的范围1、治安:抢劫、盗窃、绑架、斗殴、凶杀、自然死亡、坠楼、恐怖活动;2、消防:火灾、技防失效;3、自然灾害:水灾、雷击、暴风、地震;4、食品卫生:中毒
四、突发事件应急措施(一)治安、1、抢劫案件应急措施:(1)当会馆发生抢劫案件