第1页共8页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制主管与人相处的十二条准则毫无疑问，渊博的学识和不断的创新是事业胜利的基础。然而，把一个概念变为成果，离开他人的合作，任何人，无论是伟人还是凡夫，都无法实现。与人合作得是否开心且卓有成效，完全取决于你与人相处的力量。以下的准则是自己一生的总结。准则一让我感到我的重要几年前，我向劳伦斯学到一个信条，它成为我在人际关系上的启蒙。他说在每个人的脖子上都有个无形的胸卡，上面写着让我感到我的重要。这句话揭示了与人相处的关键所在。其意思是说我们每个人都要求得到承认。我们有情感，盼望被喜爱、被爱、被敬重。要求别人不把我们看作是个自动机。做为一个人，有我们特有的理想、渴望、抱负和敏感。你的下级会说：我没有你那么高的权威，没挣你那么多钱，没有你那么大的房子和受过那么高的训练；但和你一样，我们也是人。我有家庭。第2页共8页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制当和孩子搞翻后，我心里难受，意马心猿，无法用心工作。当孩子获得奖学金时，我骄傲，想站在屋顶上大喊。即使是大老板也有人性。他刚度高尔夫球假回来，其间打了他一生中第一个八十杆。他多想向他的下级炫耀他的体魄。准则二熟悉我给人亲近感的最好方法就是以名相称，特殊对那些和你没有工作上来往的人。在邮局里，一声早安，莎莉（伴随着微笑），会缩短你们之间的距离。在办公室里，当坐好后会有人说：莎莉回家后告知他丈夫，信不信由你，我们工程部副主席竟然熟悉我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技术中心里的小人物呵！准则三亲临现场亲临现场是高效管理的一个好方法。首先，我知道谁在干活。我向他们请教，他们很傲慢地描述他们的工作，显示他们的技艺。我学到了很多第3页共8页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制成天只在办公室里学不到的东西。另外，它给我供应一个学习人们自身，甚至是工作以外的有益东西的机会。我了解他们的业余爱好，家庭，他们的问题和长远准备。反过来，我也把我的这些事儿告知他们。重要的是，我结识了除办公室以外的人。我喜爱上了他们。我们进展相互敬重和理解。人们喜爱为他们喜爱的人做事。准则四?实现真正的宽容宽容是容忍我们不同意的事。举一个例子，你的助手拟定一份时间表，重新设计悬挂零件以克服其疲惫破坏，他正在和材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道，以求得结果。但是，你知道找工艺部门根本没用。过去，他们只会提出而不能解决问题。即使这样，你是不是在责怪他之前，保持冷静，让他提出一个经过试验的最终设计呢？准则五一分钟经理实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。一分钟经理就是这种方式第4页共8页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制的简洁化解释。它要求全部的人都制定自己的工作目标，即每个人都乐观参与自己目标的制定过程。一旦开头实施，人们就要知道做什么，怎样做。假如执行得不好，如拖沓、怠慢，你就应准时向有关责任者指出。切不行拖着不处理。一分钟表扬是很重要的一环。假如你工作干得很好，你的上司没表扬你，将会怎样？你会想我干吗这么卖力？没人关怀我工作干得好坏。我是多么富于制造和卓有成果；而臭手托尼竟和我挣得一样多。定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对胜利的理解时，尤为如此。准则六表现人性的一面我认为有两条最有助于沟通我和老板、同僚和下级的沟通及理解：1.有错认错2.公开批判自己一旦犯了错误，就立刻承认。我以前的老板对我说过：假如你犯了错误，必要时，自己走上断头台，让人家砍头好了，通常大家会谅解的。第5页共8页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制另外，幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是个人，一个一般的人，而不是老顽固。幽默感常能使你摆脱尴尬局面，化干戈为玉帛。准则七和老板的关系常常听人这样谈论老板和公司：我要应付那些我不愿做的事。为什么肯定要给那个厌烦的工头干活。老板一点也不了解我，信任我。我的信条是，我的工作永久要使老板满足。在我的事业生涯里，我发觉尽我可能地不断付出，而不寻求立刻报答，会使我得到比酬劳更重要的东西，这就是信任。我把集体的目...
