第一章 管理与管理学 一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必定性。2、管理的概念及其特征。3、人类的管理活动具有的最基本的职能。4、管理二重性的基本内涵。5、明茨伯格的管理者角色理论。6、卡茨的管理者技能理论。7、管理学的讨论方法。8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学讨论方法、归纳法、试验法、演绎法 二、习题(一)填充题年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的讨论，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。10.根据罗伯特·卡茨的讨论，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。11.管理的目的是为了___________。12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。14.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。15.人际技能包括_____________________和___________________________。16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为讨论对象的。 (二)选择题1.从理论概念出发建立的模型称为_____,从统计规律出发建立的模型称之为_____,建立在经济归纳法基础上的模型称之为______。A.描述性模型 B.经济计量模型 C.解释性模型2. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 ...
