菏泽联通 GPRS 业务上行 TBF 建链成功率异常问题分析报告2025 年 7 月中兴通讯股份有限公司济南办事处1．故障描述2025 年 7 月 8 日在 BSC9 和 BSC46 上各扩容两块 EBRP 单板后，发现 BSC9 和 BSC46上大量小区上行 TBF 建链成功率过低，导致 GPRS 业务无法使用，大量用户投诉。2. 问题分析2.1 告警BSC 告警管理中无告警上报，GPRS 业务各单板无异常显示。2.2GPRS 指标分析以下为 BSC9 的 7 月 9 日 8:00-23:00 的 GPRS 指标统计：以下为 BSC46 的 7 月 9 日 8:00-23:00 的 GPRS 指标统计：从 GPRS 指标上可以看到。2.3基站 GPRS 配置核查以下为 BSC9 的基站 GPRS 信道配置：以下为 BSC46 的基站 GPRS 信道配置：从基站信道配置上可以看到所有小区均配置了 GPRS 服务的信道，配置的信道有 3 种：信令分组信道、GPRS 静态信道和 GPRS 动态信道。2.4BRP 组及 DSP 号负荷分析以下为 BSC9 的 BRP 组 4 负荷小区数：以下为 BSC9 的 BRP 组 5 负荷小区数：以下为 BSC9 的 BRP 组 6 负荷小区数：以下为 BSC46 的 BRP 组 4 负荷小区数：从 BRP 组及 DSP 号的负荷上可以看出，每个 BRP 组的 DSP 号上信道数不超过 80 条。指标差的小区主要分布在 BSC9 的 BRP 组 4、5、6 的部分上，和 BSC46 的 BRP 组 4 的全部上。3. 问题总结从上述分析可以看到，基站上的配置的数据没有问题，问题出在 BSC 侧。BSC9 的 BRP组 4、5、6 都是部分小区指标过低，有指标好的小区，排除 EBRP 单板的问题，复位PUC、HMS 和 EBRP 单板后问题仍然存在，推断是 DSNI 单板问题。BSC46 的 BRP 组 4 全部小区指标过低，确定是 EBRP 单板的问题。4. 问题处理故障出现之后，中兴公司济南办事处领导对问题非常重视，特组成专家团队，对故障进行定位，确定 BSC9 的问题是中心模块有一对 DSNI 板有问题，造成 3 块EBRP 板工作异常，更换 DSNI 后，问题解决。BSC46 的问题是 EBRP 板之间版本不配套，17 日检查的时候，发现一块板有问题，把业务倒到其他单板，故障板拔出，问题临时解决； 18 日早上再检查，又一个 EBRP 板出了问题，对 BSC46 上所有 EBRP 单板逐个拔出来检查，存在版本不配套的情况；从临沂联通 22 局拆出板，把 BSC46 的EBRP 板全部换成一个版本后，问题解决。5. 规避措施 清查备件版本，及时升级低版本单板，入网前认真核查版本号。
