中文 4160 字改变信息技术 —要从管理开始作者：James D
McKeen and Heather A
Smith起止页码：266-275出版日期（期刊号）：2025出版单位： John Wiley & Sons Ltd第四部分人和生产力信息技术（IT），其本身，并不制造价值，是由人让它来制造价值的
我们坚信，有效的部署，加上人们拥有的技能和能力，从而可以使他们更有效率
最主要的是有效的部署
面临的挑战是要配合技术人员建立有效的组织（在操作方面），（在产品和服务的制造）起作用，并响应客户/供应商的市场
因此，有效的IT部署的结果应以人为本，效率第一，技术第二
IT组织没有什么比这更明显的了
本书的这一部分集锦了人和生产率之间四个关键的方面----补充，进展，成熟的做法，和结果的评估
18章探讨了补充的问题，“保持和留住最好的”
本章概述了选择，补充和保留的关键作用，当它涉及到保护内部的热门候选人
最关键的两个技能无疑是项目管理和领导
这些技能的进展，是分别在19章介绍，“制定有效的IT项目经理”，在20章中，“进展有效的领导者”
熟练的技术人员一定能安排高功能的单位组织，最大限度地发挥他们的贡献（支持）其业务
21章，“它”的最佳实践，概述了成功背后的基本原理关于有效组织和确定了一些行之有效的做法，
22章，“管理虚拟劳动力”，重点是一个新兴的组织形式来突出关键的管理问题，在一般的组织
最后一章，“它的测量矩阵”，对组织贡献的评估方法和手段
有句老话说，“假如它是不可评估的，它就不能被管理”
战略的实施程序，吸收，进展，和成熟的做法，将未经证实的（可能是无效的）直到可能的测量结果
18招聘和保留最好的IT招聘和留住优秀的人等于生存
信息技术（IT）组织也不例外
优秀的项目经理和熟练的程序员很有价值
生产率的差异最好的和最贫穷的程序员之间在一个单一的组织可以是十或更大的
