公共部门人力资源管理试卷(２０ 15、５、 )“公共部门人力资源管理”试卷一、名词解释(３０ %)１、 人力资源人力资源就就是指能够推动整个社会经济与社会进展得具有劳动能力得人口得总与。在宏观意义上讲,它以国家或地区为单位进行划分与计量。在微观意义上则以部门为单位进行划分与计量。2、 自觉管理自觉管理就就是指由工作人员自身保证生产条件,保证"社会生活"得秩序,主动对方方面面做出妥善安排,自觉管理成为管理客体能动性得重要表现，其实现取决于社会得成熟程度,取决于社会得规律性与趋势为人得能动性得体现能提供多大得可能性。3、 人群关系理论霍桑试验得讨论结果否定了传统管理理论得对于人得假设,表明了工人不就就是被动得,孤立得个体,她们得行为不仅仅受工资得刺激,影响生产效率得最重要因素不就就是待遇与工作条件,而就就是工作中得人际关系。据此,梅奥提出了自己得观点:1、工人就就是“社会人”而不就就是“经济人” 2、企业中存在着非正式组织 3、新得领导能力在于提高工人得满意度。4、 赫兹伯格弗雷德里克·赫茨伯格就就是美国心理学家,她提出了“激励因素——保健因素理论”。认为影响人们行为得因素主要有两类：保健因素与激励因素。双因素理论说明了要调动人得积极性，不仅要注意物质利益与工作条件等外部因素，更重要得就就是用一些内在因素来调动人得积极性。5、 期望理论美国心理学家 V、H、弗鲁姆在马斯洛需求层次论与赫兹伯格双因素理论得基础上提出了期望理论。期望理论（Ｅ xpe ｃ tan ｃ y Ｔ h ｅｏｒ y)又称作“效价－手段-期望理论”,就就是管理心理学与行为科学得一种理论。期望理论公式:M=F（E·V)［M 表示激励水平,E 表示期望概率，V 表示效价]在这个公式中,激动力量指调动个人积极性,激发人内部潜力得强度;期望值就就是根据个人得经验推断达到目标得把握程度;效价则就就是所能达到得目标对满足个人需要得价值。这个理论得公式说明，人得积极性被调动得大小取决于期望值与效价得乘积。也就就就是说,一个人对目标得把握越大,估量达到目标得概率越高,激发起得动力越强烈,积极性也就越大,在领导与管理工作中，运用期望理论于调动下属得积极性就就是有一定意义得。6、 公共部门公共部门就就是指公共权力为基础，以服务于公共利益、管理公共事务为目得,隶属于国家得部门。就我国得情况而言，包括政府部门以及隶属于国家得事业单位与企业单位。这些部门得人力资源管理,对于我国推动我国政府制...
