2025 年呼吸内一科工作计划2025 年优质护理服务工作是在 2025 年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素养、优化护理服务”为主题,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,结合 2025 年工作中的不足,特制定 2025 年“优质护理服务”工作计划
一、提高思想认识,明确优质护理内涵,增强服务意识 根据《进一步改善医疗服务行动计划》工作方案,结合《优质护理服务评价细则》全面实施“优质护理服务”的工作,以科学进展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素养、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务
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二、工作目标以患者满意为总体目标,立足专业进展深化优质护理内涵,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量
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三、工作措施1、严格落实各种制度的执行,进一步修订及完善出入院服务流程(1)强化护理安全核心制度及各种护理操作法律规范、流程、各种常规的落实
仔细执行各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、法律规范护理行为,及时上报护理不良事件,加强对危重病人的管理
严格执行护士执业准入制度,单独上岗护士有执业证并注册
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(2)做好出入院患者护理,出入院事项实床边告知
做好出入院手续办理及结算时间预约安排,减少患者等候
2、全面提升职业素养、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素养及专业能力得到提高
从“三基三严”入手,组织培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量
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(2)提高临床护士的实际工作能力