第一章 前言从自动售货机的进展趋势来看，它的出现是由于劳动密集型的产业构造向技术密集型社会转变的产物。大量生产、大量消费以及消费模式和销售环境的变化，要求出现新的流通渠道；而相对的超市、百货购物中心等新的流通渠道的产生，人工费用也不断上升；再加上场地的局限性以及购物的便利性等这些因素的制约，无人自动售货机作为一种必须的机器便应运而生了。从广义来讲投入硬币、纸币、信用卡等后便可以销售商品的机械，从狭义来讲就是自动销售商品的机械。从供给的条件看，自动售货机可以充分补充人力资源的不足，适应消费环境和消费模式的变化，24 小时无人售货的系统可以更省力，运营时需要的资本少、面积小，有吸引人们购买好奇心的自身性能，可以很好地解决人工费用上升的问题等各项优点。据说自动售货机最早出现在二十世纪五、六十年代的西欧，英国是较早实行自动售货机售货的国家之一。1942 年，在食品销售中首先推广了自动售货的销售方式。1950 年，英国食品杂货行有 500 家采纳自动售货机售货。1969 年，采纳自动售货机的商家增加到 23000 家，销售的商品扩展到文化用品、唱片、香烟、食品等多个方面。进入 70 年代后，约有 40 多万家香烟、饮料店采纳自动售货机。1980 年英国有 50 余万台自动售货机，年销售额达 8.81 亿英镑。70 年代后，日本、美国等发达国家和地区自动售货机迅猛的进展，短短 30 年，发达国家自动售货机产业已进展到相当大的规模。自动售货机被广泛地布放于车站、油站、码头、机场、宾馆、写字楼、娱乐场所及大街小巷和公路旁，人们通过自动售货机可以买到食品、香烟、饮料、报纸、票、卡甚至鲜花和小宠物等物品。自动售货机实现了商品需求化、性能多样化的进展，由原来只能出售有限商品品种，转变为继百货公司、超级市场、便民店之后，以消费者与售货机“一对一”自动售货的无店铺销售业态。现在，自动售货机产业正走向信息化并进一步实现合理化。例如实行联机方式，通过电话线路将自动售货机内的库存信息及时地传送各营业点的电脑中，从而确保了商品的发送、补充以及商品选定的顺利进行。并且，为防止地球暖化，自动售货机的开发致力于能源的节约，节能型清凉饮料自动售货机成为该行业的主流。在夏季电力消耗高峰时，这种机型的自动售货机即使在关掉冷却器的情况下也能保持低温，与以往的自动售货机相比，它能够节约 10-15%的电力。进入 21世纪时，自动售货机也将进一步向节约资源和能...
