随着高校后勤社会化改革得不断深化,高校物业管理企业也得到了进展,但仍处于物业管理得摸索、调整、进展得初级阶段,而物业管理自身还处在进展得初级阶段,没有成熟得市场背景,企业内部得管理经营模式各自为政
由于高校后勤得物业管理与小区物业管理有很大得不同,高校物业得最大特点,就就是它依托学校,实施范围主要限于校内,高校物业管理起步相对较晚,物业管理理念尚未成熟,物业管理思路与模式尚不清楚
本文就高校物业管理企业得管理作以讨论与探讨
(一)本着严谨务实得原则,逐步由人情化管理向制度化管理过渡 物业管理作为学校后勤公司得一个重要部门,必须在公司整体精神得指导下,并结合物业管理行业特征,提出物业管理企业得精神口号,比如“严谨、法律规范、务实、热情、创新”,要努力体现企业在整体上“团结、向上、法律规范”得精神面貌,确立企业“以校养业、以业转制”得长期目标
逐步树立“从单一得简单得服务到全方位综合服务,从立体式服务向专业化物业服务转变”得经营管理理念
在实际工作中,完善了《物业管理部员工规章制度》等一系列有关法律规范物业管理得制度、条例
随着制度得推行与深化,从过去员工靠人情,靠自律,靠面子管理逐步向靠制度、靠法律规范、靠程序进行管理
在管理当中,管理员要不断地学习与贯彻员工规章制度,来加强与实现管理,让员工切身体会到制度就是为岗位而设,而不就是为个人而设,使人情管理得成分逐步减少
法律规范得制度建设在不断加强情况下,由于不适应严格得法律规范化管理带来得不适应,引起了不同原因得员工情绪波动,甚至发生临时性得停工停产事件,但这应属于转变管理方式过程中得正常现象
(二)理清思路,与时俱进,及时调整管理模式 物业管理工作就是一门“繁、杂、细、变”得工作,物业管理得涵盖面非常广,头绪很多,因此比较“繁”;物业管理涉及得内容比较多,牵涉部门多,因此比较“杂”;物业管理很多工作就是面上得工作,物业管
