客户关系管理系统可行性研究报告

可行性讨论报告 项目名称：客户关系管理系统 项目负责人 何庆豪 编写 赵宇涵 校对 审核 单位:102025 班第 2 小组2012 年 9 月 15 日1 引言...............................................................................................................................................11.1 编写目的................................................................................................................................11.2 背景........................................................................................................................................11.3 定义........................................................................................................................................11.4 参考资料................................................................................................................................12 可行性讨论的前提........................................................................................................................22.1 要求........................................................................................................................................22.2 目标........................................................................................................................................22.3 条件、假定和限制.................................................................................................................32.4 进行可行性讨论的方法.........................................................................................................33 对现有系统的分析........................................................................................................................33.1 处理流程和数据流程.............................................................................................................43.2 工作负荷................................................................................................................................43.3 费用开支........