AbstractWith the reform and opening up and development of competition in the market today bad environment, the hotel restaurant facing extremely serious challenges. As a business hotel that is an important component of revenue - the high-star tourist hotels and catering from the restaurant facing the impact of Western fast food challenges and obstacles such as property rights issue, how according to their performance characteristics and advantages marketing management.Key Words：hotel dining management，marketing policy ， operation management ， cost control1. 绪 论1.1 讨 论 背 景 及 意 义中 国 饭 店 业 在 1998 年 全 行 业 亏 损 之 后 ， 其 微 利 性特 点 就 日 益 显 现 出 来 。 饭 店 行 业 本 身 的 低 进 入 、 高退 出 壁 垒 以 及 高 资 金 劳 动 密 集 型 特 点 ， 决 定 了 在 市场 经 济 条 件 下 ， 当 饭 店 业 处 于 供 过 于 求 的 情 况 时 ，整 个 行 业 必 定 进 入 微 利 时 代 ， 而 过 去 十 几 年 间 由 于饭 店 业 供 不 应 求 而 产 生 的 非 合 理 盈 利 现 象 也 一 去 不复 返 。 在 日 益 严 峻 的 市 场 与 行 业 环 境 下 ， 伴 随 着 传统 产 业 的 结 构 调 整 和 升 级 ， 以 及 入 世 后 境 外 资 本 的大 规 模 进 入 ， 我 国 饭 店 业 面 临 着 崭 新 的 进 展 机 遇 和前 所 未 有 的 严 峻 挑 战 。 特 别 作 为 饭 店 营 业 中 所 占 比重 较 大 、 对 客 人 旅 居 生 活 影 响 较 大 的 餐 饮 部 门 ， 其经 营 状 况 由 于 独 立 的 社 会 餐 饮 业 的 进 展 以 及 自 身 产权 问 题 的 阻 碍 等 而 显 得 日 益 严 峻 。 面 对 越 来 越 多 同级 酒 店 参 加 竞 争 分 割 同 级 市 场 份 额 以 及 社 会 餐 饮 的进 展 冲 击 ， 饭 店 餐 饮 该 如 何 在 这 宏 观 经 济 背 景 和 市场 竞 争 环 境 中 寻 ...
