1、 物业1.1 物业得起源与含义A、物业管理得起源物业管理于 1860 年起源于英国,到现在有超过一百年得历史。虽然在中国只有约十几年得时间,在当时英国经济进展迅速,城市人口大量增加,房屋得需求也相应增大,这就导致了居住环境变得恶劣,房屋设施损坏严重,租金拖欠问题突出。OC tacia Hill 女士为其物业制定出一套行之有效得管理办法,获得了成功,首开物业之先河。从此物业管理逐得到世界各地,并不断进展成熟。香港得物业管理也就是沿自英国(殖民地)。大约在 50 年代,香港可以说就是没有物业管理,使早期进展得一些物业因无维修保养、日久失修而开始破落,居住环境恶化。到了这种地步,人们开始逐步认识到防止建筑物过早残旧就是有效得物业管理不可缺少得条件,且可使物业增值、保值。在 50 年代中期,香港政府兴建了大量得廉租屋以应付需要。因而从英国聘请了多位专业人士来港从事物业管理。可以说专业物业管理就是由政府引进得。到了 60、70 年代,由于大量大型私人楼宇得兴建,公共设施更加完善,而住户得生活素养也在炎提高,对完善得专业物业管理所提供得服务更加重视,也开始逐成熟。我国得物业管理大家在 5 年前可能还没有听过,其实中国第一家物业管理公司就是在 80 年代初在广东成立得。开始多数就是以合资得形式负责外销楼得管理,但随着人们生活水平得提高对服务有了更高得要求。物业管理迅速在中国推行开来。现在,我可以说在座得各位很幸运,因为大家加入了一个被誉为十大朝阳行业得物业管理行业。香港与中国得物业管理公司目前基本上都有两类,一类就是依附于大型进展商得物业公司,台香港长江集团、恒基,大连得万达,她们通常只管自己得物业,竞争相对较小;另一类就象我们戴德梁行,没有自己得物业,但就是优势就是比较专业,并且对中小业主来说心里感觉更好。因为我们更加可以照顾到她们得利益。B.物业管理得含义 说到物业管理,我们首先要搞清楚什么就是“物业”。“物业”一词就是由英文“property”引译而来得。就我们所称得物业管理公司,在英文就就是“property Management Co、, Ltd”。“property”得本意就是比较广得,包括“财产、资产、拥有物、房地产”等。但从物业管理得角度来说,物业就是由已建成投入使用得各类建筑物及相关得设备、设施与场地。它可以就是一个住宅小区、一个单栋公寓,或就是一个写字楼、商场与宾馆等。1.2 物业得分类 根据使用功能得不同,物业可分为以下 4 类:（1） 居住物业:如住宅、公寓、别墅等;（...
