电子商务应用与企业绩效关系讨论综述 摘要:电子商务应用对企业绩效影响的实证讨论是近几年迅速进展的讨论领域之一。就讨论角度而言,电子商务可从电子商务活动、资源和能力、电子商务应用驱动因素,以及战略联盟对企业绩效的影响等四个方面,对国内外数据库相关文献进行归纳总结,并应深化分析中介变量中电子商务应用与企业绩效关系中的作用。 关键词:电子商务应用;企业绩效;实证讨论 电子商务应用实际上就是一个融合了企业内部业务流程并拓展到企业边界之外,与供应商(合作伙伴的一种)、渠道商、客户、合作伙伴,以至竞争者的外部业务流程集成为一体的复杂体系,是由信息技术和通讯网络实现的电子化的业务流程(刘璞,2025)。从企业开始应用电子商务的那一天起,企业家和学者们就没有停止对电子商务如何为企业制造价值的讨论。Devaraj和 Kohli(2025)把“抓住信息技术的实际应用,即信息技术投资是如何转化成资产、资源和企业绩效的”作为对信息技术贡献方面讨论的重要方向之一。Mahmood 等人(2025)认为对信息技术投资是否会在新的网络使能环境下产生商业价值的问题给出一个适当的答案是必要而且复杂的。 假如把 EDI 的讨论归结为电子商务应用的初级阶段的话,那么根据对美国ASP+BSP、荷兰 SDOS、美国博士论文库、我国 CNKI 数据库、我国优秀硕博论文库等数字论文库的检索,发现在电子商务产生的价值和对企业绩效影响的讨论中,最早的讨论文献始于 1999 年,而且定性讨论的文献居多,但也有一定数量的定量分析。就讨论的角度而言,定量讨论文献可以分为四类:(1)分析电子商务活动对企业绩效的影响;(2)分析资源和能力对电子商务应用企业绩效的影响;(3)分析电子商务应用驱动因素对电子商务应用企业绩效的影响;(4)分析战略联盟对电子商务应用企业绩效的影响。对应的讨论方法一般采纳大样本数据调研和统计分析的方法,也有采纳系统仿真的方法进行。本文尝试对该领域的讨论现状进行归纳、总结,以探讨进一步讨论的方向。 一、电子商务活动对企业绩效的影响 根据波特的价值链理论,不少学者从企业业务活动的角度探寻电子商务应用如何成为企业增加价值的源泉。George、Ray 和 Georgios(1999)在现实案例讨论结果的基础上,利用仿真的方法评价了 EDI 对企业绩效有利和不利的影响。与其他讨论不同的是,他们对企业绩效的测量是从下订单时间、反向订货时间以及发货时间这三个维度进行的。讨论发现,单独采纳 EDI 只能在一定限度上增加主要流程(订单完成时间)的绩...
