前 言改革开放以来,我国酒店业进展迅速,已成为国民经济中的重要产业
与 1978年 203 家旅游酒店、3
2 万间客房相比,2025 年旅游酒店数量达到 14327 家,其中五星级 361 家,四星级 1631 家,酒店客房数达到 160 万间
中国酒店业近 30 年的进展过程中,虽然经历了在数量上从短线制约到供给非常宽松,从性质上完成了从内部的接待业务向经营产业的转变,但酒店的经营状况并不乐观
从 1996 年开始,酒店业陷入了“宏观报喜,微观报忧”的状态
官方统计披露的大量数据表明,国内酒店业除了受供应增长超过需求增长的影响外,过度依赖价格竞争最终导致了全行业的逐步亏损,从起初的平均客房出租率下降到收入下降,再到亏损面扩大
近两年来虽然客房出租率止跌回升,营业收入、上缴税金较上年均有所增长,但并没有走出亏损的阴影,市场压力和管理压力依旧存在,管理水平和服务质量与国际水准还有一定差距,供过于求的情况仍在继续
尤其值得关注的是,我国加入 WOT 后,外商独资旅游企业正大举进入中国市场,跨国经营和国际标准管理将全面参加中国酒店业的市场竞争,我国酒店业正面临着前所未有的危机和挑战,正直接面对全球市场,与国际知名跨国酒店管理集团展开直接竞争
这将对中国酒店业产生深远的影响,将会促进我国酒店业服务质量和管理水平的提高
向国际标准靠拢,但短期内与外资酒店差距也是相当明显的,外资酒店凭借着在信息收集与客房预订系统、宣传促销与培训管理等方面的优势,扩大其在酒店客源市场的份额
因此,面对激烈的国际竞争,我国酒店业只有形成自己的竞争优势,降低成本,迅速实现低成本扩张,才是中国酒店业进展的根本出路
加强成本控制是我国酒店企业成本管理的关键,只有把科学的成本管理措施运用于实践,对现有的成本管理体系实施改革,才能促进我国酒店企业整体经济效益的提高,才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地