工作程序 一、质量文件管理程序二、购进程序三、验收工作程序四、储存养护程序五、销售管理工作程序六、出库复核程序七、运输管理工作程序八、售后服务工作程序九、销后退回处理工作程序十、不合格医疗器械的确认及处理工作程序十一、不良事件报告工作程序十二、质量跟踪工作程序十三、产品召回工作程序一、质量文件管理程序1、 目的：建立医疗器械文件管理程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的医疗器械
2、 依据：《医疗器械监督管理条例》《医疗器械经营企业检查验收标准》
3、 适用范围：本企业质量文件的管理
4、 职责：质量管理部人员对本程序的实施负责
5、 程序：5-1、本制度管理内容为：企业全部经营活动中的各种资料、文件、数据、报表、纪录等，其中包括质量监督、质量信息、意见反馈、产品质量、工作质量、规章制度、技术资料、培训纪录、人员档案等
5-2、质管、销售二部门系企业信息中心，负担着企业所需要的各种信息反馈等情况的收集、汇总、分析、传递，等具体工作
5-3、企业各部门要按时填报经营活动中的信息统计报表，于次月初 3 日内将上月资料交质管部门汇总
5-4、 各部门负责人主抓本科室的文件、资料、质量信息的收集、登记、整理、汇总工作
5-5、全部文件、资料、纪录和信函，凭证等，一律实行借阅登记制度，规定任何人借阅资料必须签字借阅，归还核销，不得无故积压和丢失
5—6、 文件资料应与财务凭证一样注意妥善保管，一般保存 3 年，需销毁时，应由企业经理批准，并详细纪录文件编号、名称、发文时间等数据
二、购进程序1、目的：建立医疗器械购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的产品
2、依据：《医疗器械监督管理条例》《医疗器械经营企业检查验收标准通知》
3、职责：医疗器械购进人员对本程序的实施负责
4、程序：4
1 确定供货单位合法资格和质量信誉
1 对供货单位合法资格的确定
