工作程序 一、质量文件管理程序二、购进程序三、验收工作程序四、储存养护程序五、销售管理工作程序六、出库复核程序七、运输管理工作程序八、售后服务工作程序九、销后退回处理工作程序十、不合格医疗器械的确认及处理工作程序十一、不良事件报告工作程序十二、质量跟踪工作程序十三、产品召回工作程序一、质量文件管理程序1、 目的：建立医疗器械文件管理程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的医疗器械。2、 依据：《医疗器械监督管理条例》《医疗器械经营企业检查验收标准》。3、 适用范围：本企业质量文件的管理。4、 职责：质量管理部人员对本程序的实施负责。5、 程序：5-1、本制度管理内容为：企业全部经营活动中的各种资料、文件、数据、报表、纪录等，其中包括质量监督、质量信息、意见反馈、产品质量、工作质量、规章制度、技术资料、培训纪录、人员档案等。5-2、质管、销售二部门系企业信息中心，负担着企业所需要的各种信息反馈等情况的收集、汇总、分析、传递，等具体工作。5-3、企业各部门要按时填报经营活动中的信息统计报表，于次月初 3 日内将上月资料交质管部门汇总。5-4、 各部门负责人主抓本科室的文件、资料、质量信息的收集、登记、整理、汇总工作。5-5、全部文件、资料、纪录和信函，凭证等，一律实行借阅登记制度，规定任何人借阅资料必须签字借阅，归还核销，不得无故积压和丢失。5—6、 文件资料应与财务凭证一样注意妥善保管，一般保存 3 年，需销毁时，应由企业经理批准，并详细纪录文件编号、名称、发文时间等数据。二、购进程序1、目的：建立医疗器械购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的产品。2、依据：《医疗器械监督管理条例》《医疗器械经营企业检查验收标准通知》。3、职责：医疗器械购进人员对本程序的实施负责。4、程序：4.1 确定供货单位合法资格和质量信誉。4.1.1 对供货单位合法资格的确定。4.1.1.1 医疗器械购进人员向供货单位销售人员索取供货单位的《医疗器械生产（经营）许可证》和《营业执照》的复印件等资质文件。医疗器械购进人员对所索取的上述“证照”复印件进行以下审核。4.1.1.2.1“证照”复印件是否加盖了供货单位的原印章。4.1.1.2.2“证照”是否在其注明的有效期之内。4.1.1.2.3“证”与“照”的相关内容是否一致。4.1.1.2.4“证照”上的注册地址是否与供货单位实际的生产或经营地址相同。4.1.1.2.5 必要时，可索取“证照”的原件进行查验。4.1.2 对供货...
