第一章绩效管理概述 第一节绩效与绩效管理 △绩效：是指具有一定素养的员工围绕其任职的职位，为完成或卓越的完成所负责任，而达到不同阶段成果，以及在实现的过程的行为表现 △绩效的特性：多因性、所维性、动态性。 △绩效管理：是指管理者和员工之间，在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及促进员工达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。 △绩效管理的特点：1、目标导向 2、强调进展 3、以人为本 4、系统思维 5、注重沟通 △绩效管理的目的：战略目的：1、绩效管理可以有效地推动战略实施；2、绩效管理有助于适应组织结构调整和变化；3、绩效管理有助于构建和提升企业的核心竞争力；管理目的：1、绩效管理是价值分配与人力资源管理决策的基础；2、绩效管理可以节约管理者的时间成本；3、绩效管理可以促进有效的沟通；开发目的：1 可以开发优秀的员工，通过对员工进行甄选和区分，保证优秀人才能够脱颖而出，同时淘汰不适合的人员。信息传递目的：为人力资源规划提供信息。档案记录目的：有助于组织收集信息 ▲绩效管理的作用：对企业的作用 1、奠定企业战略目标实现的基础 2、增强企业计划管理的有效性 3、提供企业价值制造循环的动力 4、建设企业文化的有效工具。对员工的作用 1、使员工获得工作状况及业绩反馈 2、提高员工工作效率 3、促进员工能力提高和职业进展。对管理者的作用：1、帮助管理者实现管理目标 2、提高管理者的管理技能 3、节约管理者的时间 △绩效管理的典型模式：1、德能勤绩式 2、检查评比式 3、共同参加式 4、自我管理式 第二节绩效管理的进展历程 △绩效管理思想的历史沿革：20 世纪 70 年代后期提出了“绩效管理”的概念。 ① 观点一：绩效管理是管理组织绩效的系统（代表罗杰斯、布雷德拉普） ② 观点二：绩效管理是管理雇员绩效的系统（代表：安史沃斯、史密斯） ③ 观点三：绩效管理是组织绩效管理和雇员绩效管理相结合的体系。 △绩效管理应用的进展：1、19 世纪 20 世纪初成本绩效的管理时期 2、20 世纪初至 20 世纪 90 年代财务绩效管理时期 3、20 世纪 90 年代至今绩效管理创新时期 △中国绩效管理进展历史：1、第一阶段 奖勤罚懒（20 世纪 60、70 年代）2、第二阶段 主观评价（20世纪 70 年代末至 80 年代中期）3、第三阶段 德能勤绩（20 世纪 80 年代末至 90 年代初）4、第四阶段 科学考核（20 世纪 90 年代中...
