中小企业电子商务竞争力提升策略讨论【摘要】电子商务作为一种创新经济运行方式，为中小企业的快速进展和核心竞争力的提高提供了一个新的进展契机。中小企业应充分认识自身电子商务应用中存在的问题，长远规划电子商务，扩大网站被检索度，努力实现企业流程再造，建立人性化的 CRM 系统，有效利用第三方服务平台和联盟优势提高中小企业电子商务综合竞争力。 【关键词】中小企业 电子商务 竞争力 一、引言 电子商务是信息时代一种新型商务模式，它为中小企业提供了一个构建企业核心竞争力的全新机会和外部环境，对于中小企业降低成本、扩大市场、猎取商机、共享信息、增强竞争力有着十分显着的作用。据统计，2025 年我国常常应用电子商务的中小企业约 50 万家，通过 Internet 猎取商机，并以各种方式最终实现的交易额达 3000 亿元。随着中小企业电子商务在企业应用与服务体系方面的良性互动，我国中小企业电子商务将步入创新、生态和快速进展的阶段。 二、中小企业电子商务应用现状与问题分析 1、中小企业本身劣势，决定其电子商务先天不足 与大企业相比，中小企业在资金总量、融资渠道、信息资源、营销、技术、管理等方面存在不利的竞争态势，最直接表现为市场竞争力低下，这严重影响了中小企业的生存与进展。这种先天不足，直接造成的后果是：许多中小企业在开展电子商务时，缩手缩脚，仅重视短期利润，不重视长远进展，只顾眼前需求和市场规模，不重视或无力进行长期规划，常常造成中小企业在电子商务进展过程中的迁移成本增加。最常见的是：企业当前使用的电子商务平台，仅为当前业务量需求开发而缺乏长期适应性。随着业务量的进展和业务性质的变化，原有系统将无法满足需要又难以改造，完全废弃旧系统而开发新系统必定形成巨大的迁移成本，使原本资金匮乏的中小企业雪上加霜，无力进行新一轮的电子商务。 2、仅重视网络营销应用，忽视全面电子商务理念 电子商务已经应用于中小企业业务的各个环节：网络广告、网上寻找买家与卖家、网上洽谈、网上采购、网上销售、网上售后服务等，其中与网络营销相关的应用最显着、最有效，也是中小企业最乐于实施的。调查表明，“网上寻找买家与卖家”、“网上销售”、“网上洽谈”是中小企业电子商务应用比例较高的三个环节，“增加潜在客户”、“销售增长”、“扩展销售区域”是电子商务给中小企业带来的较显着变化，这些都表明，网络营销是最有效的中小企业电子商务应用形式，也是中小企...
