办公家具投标产品质量保障方案第一节质量管理的方针、目标和承诺..............................2第二节家具质量保证体系........................................3第三节家具的质量保障措施......................................6第四节加强家具质量控制的意义.................................14第五节家具的验收方案.........................................15第一节质量管理的方针、目标和承诺一、质量方针我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务。二、质量目标我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用户实 际需求的产品适时地交付用户。（一）有效性阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。（二）适时指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。三、质量承诺我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行 ISO9000 质量标准。四、质量管理的目的和内容（一）目的满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；（二）内容1•质量策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何 做；2•质量控制——监视过程，发现、排除不合格；3•质量保证——满足质量要求，取得需方信任；4.质量改进——完善、改进质量体系。第二节家具质量保证体系一、质量创优目标（一）质量方针满足客户要求为宗旨，实现质量承诺为准则，领先行业标准为 目标。（二）质量目标及创优规则提高社会效益和经济效益为中心，强化内控，确保产品质量达 到合格标准。主要指标为：1 .整个家具质量创优，出精品，绝次品。2 .单件家具合格率 100%,优良率 98%以上。二、质量保证体系及质量目标的实现（一）质量保证体系和组织保障措施1 .质量保证体系（1）本公司建立并维持符合 IS09001 标准的文件化质量体系。 质量体系文件规定了从合同评审、原辅材料、产品制造、检验到贮存 包装、产品销售、运输、交货验收等环节的质量活动程序，以保证产 品质量符合规定的要求。（2）本公司文件体系文件包括：质量手册、程序文件各作业指 导书等。① 质量手册：第一层文件确定公司质量保证体系的框架，规定 公司质量方针和描述体系各要素要求，是有关质量保证的纲领性文件。② 作业指导书：第三层次文件，明确指导完成某项具体工作任务的方法。③ 所有质量体系应符合 IS09001 质量保证模式标准的要求，并 与质量方针保持一致。(3)质量策划为满足产品、项目、合同或质量体系的所有要求，企业管理者 和有关部门应实施质量策划...
