燃煤供货及售后服务方案9. 1 售后服务的内容、形式、解决质量的响应时间、解决问题时间g.1.1 售后服务内容、形式XX 将把本项目作为单位重点项目、塑精品项目，组建强有力的项目经理部。为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精干高效的项目部，创一流的管理、一流的质量，确保优质、安全地完成本次务项目任务。项目部绿合办⅛室设备材料⅛质检安全组财务统计组车辆调度组销售部采购部9.1.1.1 售后人员配置本项目定员售后服务人员人，其中管理干部由上级单位相关部门调配，管理人员从公司素质优秀者中选拔。项目具体售后服务人员见下表。序号姓名性别年龄岗位工作经验年限123459. 1.1.2 设备配置序号设备名称品牌型号单位数量投入年限备注1234510.1.2 解决质量的响应时间如我公司有幸中标，将在协议期间为买方提供的解决质量服务的响应时间为24 小时。11.1.3 解决问题的时间在需方验收或使用过程中如发现我方所提供的煤炭存在质量问题，我方在收到需方相关通知后，于 xx 小时内委派相关人员赶赴现场处理；如确属不合格拒收煤炭，该过程发生的一切费用由我方承担。9.2 质量保证措施我司在响应招标文件对煤炭质量承诺的要求下，依据招标文件规定的条款与本项目相关的规范对煤炭的生产和质量进行控制。煤炭的质量直接关系到市场销售的好坏，与全公司职工的利益密不可分，为了提高我公司煤炭煤炭质量，根据当前煤炭市场形势，结合我公司井上、下实际情况，制定煤炭质量保障方案。并承诺我司所供应的煤炭质量符合国家规定的合格标准和需方验收要求。9. 2.1 成立本项目煤炭质量保障领导组组长：副组长：成员：领导组职责：9. 2.1.1 组长对煤炭质量保障工作负总责。10.2.1.2 副组长负责对煤炭质量保障工作做技术指导。11.2.1.3 车间部主任负责采、掘煤炭质量保障工作的具体监督管理工作。12.2.1.4 安全生产部主任负责及对煤炭质量保障工作监督工作。13. .1.5 技术开发部主任负责机运煤炭质量保障工作的具体技术管理及煤炭质量保障工作的具体安排、落实工作工作。9. 2.1.6 营销部之人负责地面煤场的煤炭质量的管理工作。10.2.1.7 各采煤队班组队长具体负责综采工作面的煤炭质量保障工作。11.2.1.8 掘进队长具体负责综掘工作面的煤炭质量保障工作。12..L9 运输队长负责井上、下运输过程中的煤炭质量保障工作。9. 2.2 承诺煤炭质量的保障措施10.2.2.1 加强源头煤质管理力度。(...
