目录第一章项目背景及需求分析............................12第一节项目背景...................................12第二节项目需求分析...............................28一、学校基本概况..............................28二、安保服务要求..............................29三、宿舍管理服务要求..........................36四、应急管理要求..............................41五、服务质量评定及考核要求....................41第二章整体服务设想..................................43第一节服务思路与策略.............................43一、管理理念..................................43二、管理策划..................................43三、管理模式..................................43第二节服务思想及目标.............................44一、保安服务思想及目标........................44二、学生宿管服务思想及目标....................47第三节服务内容及要求.............................47一、保安服务内容及要求........................47二、宿舍管理服务内容及要求....................55第四节保安服务总体实施方案.......................64一、指导思想..................................64二、工作计划..................................642三、学校布防安排..............................67四、保安队伍建设..............................67五、主要工作流程..............................69六、服务标准..................................75七、寒暑假管理................................77第五节学校宿舍管理总体实施方案...................78一、学生宿舍管理的基本原则....................78二、特点分析..................................78三、宿舍管理服务定位..........................79四、管理服务理念..............................79五、运作流程..................................81六、激励机制..................................83七、监督机制、信息反馈渠道及处理机制..........84九、宿舍安全管理服务..........................86十、管理措施..................................87第六节项目重难点分析.............................89一、保安服务重难点分析........................89二、学校宿舍管理重难点........................93第三章项目组织架构及人员配备...........
