产品质量保证体系（材料供应）1、产品质量保证体系我公司严格遵循 ISO91 质量保证体系的规定，并一贯秉承“质 量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、设备采购、验收等，层层 把关，层层有记录，确保产品的质量控制环节记录具有可追溯性，决 不把不合格的产品配送给 xxxx 公司，做到每件产品都 1%合格，在 未来的合作过程中，我公司将以优质、热忱、周到的售前、售中、售 后服务让 xxxx公司感到物有所值。1.1 质量方针（1）做专业产品——研发专业产品，按专业标准提供设计、制造、试验和服务， 确保产品质量，制造专业品牌。（2）全心服务顾客向社会提供环保产品，为客户降低运行成本，扩大设备使用 范围，全心为顾客提供全方位服务，不断提高顾客满意度。（3）与科技同进展不断提高技术水平，奋起直追，跟上国内科技进展的步伐。（4）持续改进，不断提高产品安全性持续改进产品质量管理体系，不断提高产品质量，重在提升 产品安全性能，满足相关法律法规对产品安全性的规定。1.2 质量目标（1）成品出厂合格率 1%；(2) 合同履约率 1%;;(3) 客户投诉率为 0;(4) 顾客满意度＞90%,今后 4 年内，每年递增 1%。1.3 质量体系(1)我公司的质量管理是按统一归、分级管理的原则，建立 了质管办为信息管理中心的质量信息管理系统。对来自企业内部和外 部质量信息进行系统搜集和处理。各部门能根据信息的准确性、重要 性等及时记录、及时处理、及时传递、整改落实。并按反馈信息的要 求，制定相应的管理办法。通过上述措施，我公司建立健全了信息的 收集、整理、分析、处理、反馈、储存的流程，实现了质量信息的闭 环管理系统。(2)我公司建立和实施《合同评审程序》，按程序对各类合同、 订单在签订前进行评审，保证合同、订单提出的要求均能得到满足。(3)我公司建立和实施《采购控制程序》，由技术部提出《外购 外协重要度分级表》，将各类外购外协的重要程度分为 A、B、C 三级。 供应科按程序规定对不同重要度的物资供应商进行不同方式和内容 的评价，其他有关部门协同进行评价工作，选择合适的供应商作为合 格分承包方。(4)我公司按 ISO91 质量保证体系标准对产品的购置、验收、 使用、整个寿命周期进行全过程的管理，对每个客户都有单独档案管 理。(5)质检科制定并实施符合 ISO91 质量保证体系标准要求的 《检验和试验控制程序》；并编制了详细的检验和试验计划，包括检 验规程、检验记录制度、质检工作...
