企业培训师二级 2025 年 5月考试真题(实操篇)(4 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。1、论述题（23 分）1.备课是上好课的前提，是保证培训教学质量的重要手段和环节。试结合工作实际论述如何备好课？在备好课要把握好以下三大要素：一、明确备课的目的任务包括三个目标：1.知识性目标；2.能力性目标；3.思想性目标。二、掌握好备课的基本原则l. 教学目的的决定性。指教学目的决定其内容与方法。2. 教学内容的规定性。指教学过程的设计要以教学内容为核心。3. 教学对象的可受性。指教学设计要考虑学员的接受能力。4. 教学方法的适应性。指确定教学方法要充分考虑与教学内容的匹配，以及学员的个性特征。5. 教学活动的训练性。指教学活动要突出能力训练的特点。三、吃透备课的基本要领1. 要领悟大纲。2. 要吃透教材。3. 要了解学员和实习场地，以及训练设备等。2、案例分析题（20 分）案例内容简介：近几年，随着市场的不断变化，某企业生产环境发生了重大变化，为适应新情况，提升企业基层班组的管理水平，该企业在 2025 年初作出决定：调整基层班组队伍，选拔了一批年轻的业务骨干任班组长。为使新上任的班组长很快适应工作岗位的需要，该企业安排培训中心对新上任的 65 名班组长开展“班组长管理能力”的培训。同时，企业根据班组长岗位法律规范要求，对班组长的管理能力提出了具体要求：第一，能够运用现代管理知识，特别是 5S 管理理论对班组生产现场实施科学管理；第二，能够运用 PDCA 的理论控制生产全过程，保证班组生产质量；第三，能够运用现代办公设备，如电脑、复印机等处理日常工作；第四，能够灵活运用管理方法与技巧，实施班组日常管理，以达到班组团结、生产高效的工作局面。培训中心接到任务后，立即成立了“班组长管理能力”培训项目开发小组，并着手项目开发工作。培训项目开发的确定过程第一步，拟就《班组长培训需求调查问卷》，经企业培训主管部门发放至新上任的 65 名班组长的手中，请他们填写。要求他们根据自身实际情况着重对以下问题作出回答：1. 您希望在 2025 年班组长管理能力培训中提高哪些方面的能力？2. 您对培训内容、培训方式、培训时间、培训环境等，有何要求和建议？第二步，同时向企业领导和人力资源部的各位专家们发放了一份培训需求征询表。第三步，及时收回下发的培训需求调查问卷和征询表，并对收回问卷和征询表进行分类分析。从分析情况看：...
