会员卡推广管理办法在目前竞争激烈的市场上，为了稳定老顾客，不断开发新顾客，建议推广公司的会员卡，从而提高公司的知名度和服务质量提高顾客的满意度.一、会员管理会员卡由客服部统一管理，门店指定专人到客服领取；会员卡资料由克服部收到门店交来的顾客资料在 24 小时内录入系统；会员卡的资料修改或增加由客服负责；会员卡出现会员积分修改由客服凭门店主管（主任）、店长签名的申请表进行操作。二、会员卡办理公司组织免费办理；顾客在门店购买任何商品、销售人员主动向顾客推举；要求:在会员卡推广前 3 个月，门店的办卡率要达到 90%以上；3 6 个月内办卡率要达到 80%以上;6 个月以后的办卡率要达到 50%以上。顾客办理会员卡须在门店填写《会员卡申请表》，门店在收到顾客填好的《会员卡申请表》的 24 小时内上交客服部；（乐昌、乳源可以电子表格方式通过腾讯通发给客服部，但要保证资料准确，每周把原件集中交给克服部）如会员遗失会员卡需要补办的，需交 10 元卡费三、会员卡功能及使用会员卡可积分正价商品 1 元积 1 分；特价商品不参加积分）；积分换赠品（公司指定的赠品兑换）积分可当现金使用 1 分为 1 元（使用积分需持卡使用，不能报卡号使用，并须经主管或主任、店长在营业员开出的手工销售单上签名“同意使用积分 XX 元”）会员可享有优先享受参加我司各种促销活动的特权。由客服在每次活动前用电话或短信或邮寄告之会员；会员可参加我司的免费赠送；会员生日可享受公司的祝福或礼品赠送收银员在顾客交款前须咨询顾客是否持有会员卡；会员每年将有机会享受一次免费空调拆机或安装或清洗服务。如特价商品开单人员须在手工单上备注“特价商品不参加积分”字样。四、宣传工作由市场部做出《会员细则》粘贴在各门店的收银台各门店全体人员必须了解所有操作，要对顾客进行宣传会员卡推出初期由市场部策划通过小区活动进行宣传五、《会员卡申请表》模板会员卡登记领取表客户名称：性别：生日：手机：证件类别：身份证（）驾驶证（）其他【请填写】（）证件号码：卡号 NO。E-MAIL:家庭电话：家庭住址：家庭邮编：纪念日：日期：年 月 日内容：客户领取签名及领取日期年 月 日发卡人签名及发卡时间年 月 日
