公共突发事件应急解决程序目 录一 组织机构………………………………………………………………1二 突发紧急事件的防范…………………………………………………1三 解决突发紧急事件的应急保障………………………………………1四 突发紧急事件的报告与信息发布……………………………………2五 突发紧急事件的应急解决程序………………………………………25.1 发生公共卫生事件的解决程序………………………………………35.2 发现可疑爆炸物及其它危险物品的应急解决………………………45.3 发生停电事故的应急解决……………………………………………55.4 集会等重大活动突发事件解决程序…………………………………55.5 突发地震的应急解决…………………………………………………65.6 发生治安事件解决程序………………………………………………65.7 交通事故紧急解决程序………………………………………………75.8 病（伤）员紧急解决程序……………………………………………85.9 电梯紧急解决程序……………………………………………………9 5.10 雷暴雨及大风的紧急解决……………………………………………10一、组织机构 住宅突发事件参加与解决部门重要为工程部、客服部、保安部。具体分工如下：各部门重要负责人为突发紧急事件现场领导小组成员：保安部客服部负责组织人员疏散，维护现场；工程部组织工程技术人员抢险施救。物业公司的所有人员根据领导小组的指挥，协助对突发紧急事件实行解决。各部门的负责人根据应急程序有义务协助引导、组织解决本部门的突发紧急事件突发紧急事件预警的平常工作由客服部和保安部监控室共同负责。二、突发紧急事件的防范2.1 根据安全工作责任制的规定，各部门各级负责人要加强平常安全工作的检查、管理，及时消除隐患；2.2 工程部采纳有效措施，保证各种设施设备运营良好，使也许因设施设备因素导致的突发紧急事件降至最低；2.3 客服部通过多种渠道加强宣传，使人人掌握安全常识，并具有一定防范解决突发事件的基本知识。三、解决突发紧急事件的应急保障3.1 人员保障住宅客服部各位成员，明确责任，各司其职。物业公司的工程技术维修人员和保安人员是解决突发事情的重要力量。3.2 物资保障根据社区区域和功能的不同，在重要场合配备必要的应急物资，在发生突发事件后，社区突发紧急事件处置小组有权调用住宅内可用于解决突发事件的任何物资。四、突发紧急事件的报告与信息发布4.1...
