XXX 项目调研方案一、调研目的1. 了解 XX 单位整体各部门现状；2. 了解在用应用系统的基本信息、使用人员及使用现状；3. 了解确认系统结构及优先级，针对关键系统做细化调研；二、调研对象1. XX 单位各部门管理人员2. XX 单位运行支持人员3. XX 单位应用各部门人员三、调研形式 问卷调查 关键人员走访 关键系统负责人会议沟通四、调研时间安排及内容（一）调研时间安排1. 准备阶段：由乙方 XX 及 XX 单位各部门数据一体化应用平台项目组关键成员组成调研组，围绕调研主题，结合实际情况，讨论确定调研时间及具体内容，拟定调研方案。2. 实施阶段：围绕确定的调研问题，深化 XX 单位进行调研。3. 形成调研成果阶段：在仔细调查、讨论、分析、总结调研问卷及调研会议内容的基础上，形成高质量的调研报告，提交调研成果。调研时间段安排如下调研阶段时间计划参加人员内容准备阶段11.28-11.30项目组成员准备及确认调研问卷内容实施阶段11.30-12.02各 部 门 管 理 人员应 用 各 部 门 人员运行支持人员下发、收集调研问卷12.06-12.08项目组成员应 用 各 部 门 人员根据调研问卷整理调研议题并会议沟通12.08-12.12项目组成员运行支持人员根据调研问卷整理调研议题并会议沟通成果阶段12.13-12.15项目组成员分析总结调研结果，形成调研报告（二）调研内容1. 问卷调研内容通过了解金融行业各部门领域里涉及技术、应用等现状，收集银行各部门相关资料及进展趋势的数据。根据 XX 单位现有系统分类及重要程度，分析确认调研维度及调研重点内容。以历史问题、各部门现状、应用系统基本信息（软/硬件）、日志信息几个维度为基础展开问卷调研（1）当前在用业务系统是否曾出现重大问题，使用情况；（2）当前重点各部门系统有哪些，各部门现状如何；（3）关键应用系统的业务指标及软硬件详细信息；（4）关键系统日志信息；2. 调研关键应用系统应用各部门人员（1）现有应用系统业务内容概况（2）应用系统使用现状、使用人数、业务峰段等（3）系统详细信息，如数据库版本、中间件类型、日志格式等3. 调研 XX 单位应用各部门人员和运行支持人员（1）现有应用系统分类结构及使用现状（2）关键系统历史各部门重大问题及详细故障信息（3）关键系统软硬件具体信息，如服务器分布、类型、账号等（4）关键系统业务指标分类及关注点（5）目前在用的针对各部门方向的应用系统信息，如监测系统、工单系统等五、调研准备 ...
