公务车辆维修服务计划方案1 维修流程1 填报送修单送修方送修车辆时必须填写“公务车辆送修单”（以下简称送修 单）。一车一单，送修单上应注明送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、 发动机号码、底盘号码、车辆行驶里程等相关内容，并经送修单位领 导审核和加盖送修单位管理部门公章，同时需将行驶证提交给维修企 业（报价方）。送修单一式两份，需由送修方、报价方双方经办人签 字确认，送修方、报价方各持一份。2 维修项目初检我方根据送修单填写的维修内容进行初检，在送修单上注明维修 项目、维修材料费、维修工时费、完成维修的时间，反馈给送修单位， 中标价格为最高限价。送修车辆应以修复为主，确实需更换零部件要 征得送修方确认同意。3 维修项目确认和维修送修单位应对定点维修企业提出的维修意见进行确认，经相关负 责人审批后，定点维修企业方可进入维修和保养程序。维修企业根据 维修和保养程序及时组织人员、落实材料（零配件）保质保量完成任 务。定点维修企业应妥善保留更换下来零部件，并负责包装好待车辆 检修合格后一并退还给送修方。4 维修情况沟通在车辆维修期间，定点维修企业要及时将车辆维修情况向送修单 位反馈。如超出维修范围、新增维修项目内容、增加维修费用的，要 及时与送修单位联系沟通，协商确定，否则送修单位有权拒绝支付未 经确认的修车款项。5 维修验收交接车辆维修结束后，我方出具维修出厂合格证（二级维护以上）， 并通知送修单位前来验收提车。对符合送修要求、维修费用计算合理 的，送修单位应在“送修单”和“结算单”上签字认可。对维修结果 不符合送修要求、维修费用计算不合理，或发现使用不符合要求的维 修材料，送修单位应以书面形式向定点维修企业提出质疑。如我方不 能给予令人信服的答复，又不予以合理解决的，送修单位可报请法定 检验机构进行检查，所产生费用由我方承担。2 质量控制2.1 质量保证期（1）预防性保证期① 完善维修车辆管理、监督、检验手段。② 建立健全企业及业户内部的质量保证体系和质量检验制度。③ 组织维修车辆从业人员培训提高技术业务水平，并对从业人员 搞好阶段性考核。（2）实质性的保证期一级维修保质期：30 天，20 公里；二级维修保质期：90 天，50 公里，三级维修保质期：180 天，1 公里；总成大修保质期 为半年；采购方进行全车喷漆的车辆，在出厂二个月内，如有意外擦 伤，面积在 1个面内，报价方免费为采购方车辆修复...
