公寓物业跑水应急预案◊员工在管理区域内发现发生跑水情况，应及时准确地通知会服部或中控室 （非标准工作时间通知值班经理）及应急小组组长，同时说明跑水种类、楼 号、楼层、具体位置以及跑水程度。◊接警人员在及时报告的同时，应通知事发现场最近的工程维修人员赶赴现场， 并实行必要的应急措施，如关截门、打开排水篦子等。接到跑水报修后的行动方案：◊工程部的行动方案：•工程部责任人为部门经理。•工程部值班员接到报修电话立即通知给排水或空调专业进行抢修，同时 通知相关专业协助检修。•工程专业人员接到报修后，带好应急工具及时赶到现场根据具体情况采 取有效断水措施，将损失降到最低程度。•如因跑水威胁到电梯运行或强、弱电竖井时，应及时由专业人员终止电 梯运行，将梯轿直驶顶层，切断主电源。用沙袋封堵电梯厅门及强弱电竖井 门以及其他客户区域。•工程部专业人员完成跑水应急处理后，及时报告上级领导和工程主管， 并填写《事故分析调查报告》◊ 会服部的行动方案：•会服部责任人为部门经理。•接到通知后派人及时赶到现场，调查情况，并根据具体情况妥善安抚客 户，并作好善后处理。•组织相关人员到现场清扫积水。◊安保部的行动方案：•安保部责任人为部门主管。•安保部接到通知后及时赶到现场，作好现场人员的疏导和安全保卫。•用对讲机通知工程维修人员，迅速赶到现场查明事故原因，控制跑水水源， 争取时间彻底解决事故。•切断附近的电气设备，组织备勤人员移开周边的贵重物品。•组织一切可调动的力量（警卫）往现场运送沙袋，并用沙袋将水控制在最小 范围内，防止水流进电梯、竖井和其他区域，必要时用沙袋将附近的工程机 房、客户区域、电梯竖井进行封赌。码放沙袋和堵漏工作，现场人员到保洁 部领取墩布水桶，笤帚等工具，进行排水工作。•打开临近的污水泵或敞开下水，将水排入。• 安排巡视警卫到储物间领取“吸水管”到现场吸水抢险。•安排警卫在发水区域的周边或下一层区域进行检查，防止水灾蔓延。•使用一次成像相机，对灾害现场和具体位置进行拍照。•控室值班员根据反馈的情况，通知安保主管及工程主管直至总经理到现场， 必要时现场可进行录像。•抢险工作中要统一行动，听从现场最高负责人的指挥，与其他部门抢险人员 做好配合。•如客户区域内跑水，按备用钥匙领用程序迅速打开外门，安排一部分安保人 员抢险，另一部分抢救电脑等贵重物品，并将其移至安全处，做好看护工作...
