养老院服务应急预案1 老人自伤、伤人的应急预案1、体表接触污染的血及体液（1）迅速、立即脱去被污染的衣物（2）流动水冲洗被污染部位，使用肥皂或消毒液冲洗 消毒（3）更换清洁衣物2、锐器刺伤（1）保持镇静（2）迅速、敏捷的挤压受伤部位，使部分血液排除， 相对减少受污染的程度（3）同时用流动水冲洗（4）冲洗后立即用消毒水消毒受伤部位（5）对伤处进行适当的覆盖、包扎，必要时出外科急 诊进行伤处理。2 老人发生摔倒、坠床的应急预案1、入住人员发生摔倒、坠床，应立即赶赴现场。2、通知医生对患者的情况作出初步推断，并检测血压、 心率、呼吸、意识，必要时拨打 120 紧急送往医院救治。3、如病情允许，将患者移至床上。4、及时上报领导，并通知家属。5、做好照护记录。3 老人走失的应急预案1、发现入住老人走失立即寻找并通知值班人员。2、及时上报领导，并通知家属。3、查找老人家属联系电话，通知家属协助查找。4 老人发生误吸、噎食的应急预案1、发生误吸或噎食时，立即使病人实行俯卧位，头低 脚高，扣拍背部。尽可能使吸入物、噎食物排除，同时拨打 120紧急送往医院救治。2、及时清理腔内痰液、呕吐物。3、通知医生测量生命体征。4、及时上报院领导，并通知家属。5、做好照护记录。5 老人烫伤的应急预案1、老人使用热水袋等取暖发生烫伤后，立即取走引起 烫伤的物品（热水袋、电暖炉等），尽快脱去热水浸渍的衣 服，立即用自来水冲洗或浸泡的清水中或使用浸湿的毛巾湿敷。2、立即报告领导，安慰老人以减轻他们的恐惧和焦虑 心理。3、烫伤处皮肤发生水泡时，尽量不要弄破水泡，局部 涂烫伤膏或保持干燥。4、必要时拨打 120 紧急送往医院救治。5、做好照护记录。6 老人食物中毒的应急预案1、立即报告领导，联系医院组织救治。2、追回已发出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可 疑中毒食品。3、向中毒或患病人员家属通报情况。4、配合卫生防疫部门保护事发现场，对中毒食品、物 品等取样留验，对相关人员进行隔离。5、养老服务中心不能解决的问题请求上级主管部门和 当地卫生行政部门支持和帮助。7 火灾安全事故处置1、养老服务中心要定期检查消防设施、火险隐患情况， 加强对有关人员的教育培训工作，做到防患于未然，警钟长 鸣。2、发现火警苗头应立即呼救，并及时报告。3、若发现重大火警时，应立即呼救，并立即拨打或托 人拨打 119 报警电话。4、迅速疏散在院老人及职工，撤离到安全区域。5、积极配合...
