养老院服务应急预案1 老人自伤、伤人的应急预案1、体表接触污染的血及体液（1）迅速、立即脱去被污染的衣物（2）流动水冲洗被污染部位，使用肥皂或消毒液冲洗 消毒（3）更换清洁衣物2、锐器刺伤（1）保持镇静（2）迅速、敏捷的挤压受伤部位，使部分血液排除， 相对减少受污染的程度（3）同时用流动水冲洗（4）冲洗后立即用消毒水消毒受伤部位（5）对伤处进行适当的覆盖、包扎，必要时出外科急 诊进行伤处理
2 老人发生摔倒、坠床的应急预案1、入住人员发生摔倒、坠床，应立即赶赴现场
2、通知医生对患者的情况作出初步推断，并检测血压、 心率、呼吸、意识，必要时拨打 120 紧急送往医院救治
3、如病情允许，将患者移至床上
4、及时上报领导，并通知家属
5、做好照护记录
3 老人走失的应急预案1、发现入住老人走失立即寻找并通知值班人员
2、及时上报领导，并通知家属
3、查找老人家属联系电话，通知家属协助查找
4 老人发生误吸、噎食的应急预案1、发生误吸或噎食时，立即使病人实行俯卧位，头低 脚高，扣拍背部
尽可能使吸入物、噎食物排除，同时拨打 120紧急送往医院救治
2、及时清理腔内痰液、呕吐物
3、通知医生测量生命体征
4、及时上报院领导，并通知家属
5、做好照护记录
5 老人烫伤的应急预案1、老人使用热水袋等取暖发生烫伤后，立即取走引起 烫伤的物品（热水袋、电暖炉等），尽快脱去热水浸渍的衣 服，立即用自来水冲洗或浸泡的清水中或使用浸湿的毛巾湿敷
2、立即报告领导，安慰老人以减轻他们的恐惧和焦虑 心理
3、烫伤处皮肤发生水泡时，尽量不要弄破水泡，局部 涂烫伤膏或保持干燥
4、必要时拨打 120 紧急送往医院救治
5、做好照护记录
6 老人食物中毒的应急预案1、立即报告领导，联系医院组织救治
2、追回已发出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可 疑中毒食品
3、向中毒或患病人员家属通报情况
