汽车俱乐部管理系统规划书（汽车俱乐部采纳 BSP 规划法自行规划）1企业组织机构和管理目标图 1：汽车俱乐部组织结构图总公司设有客户服务部、救援部和财务部等部门，向经理负责；分公司管理各自区域的业务并受总公司统一管理，如图 1 所示。各分公司部门直接与总公司相应部门进行信息交互。 经理：能及时了解客户情况，车务受理情况，财务情况 客户服务部：能方便管理所有的会员，为会员提供便利的车务和救援服务，以及收费服务。 救援部：能有效管理救援车辆和救援实施情况的记录。 财务部：能有效管理会费、收费服务费用。2管理功能组总公司部分： 经理：总体会员情况、车务情况、财务情况 会员管理：入会、序会、退会，会员提醒 车务管理：驾驶证年检、车辆年检、更换驾驶证、新车上牌 救援管理员：救援车辆管理，救援情况管理 自驾游管理：活动报名、组织情况 财务管理：会费、自驾游收费、财务统计 增值服务单位管理：记账，结账，对账等 分公司管理：分公司业务汇总统计分析等 会员自助：信息查询，入会、序会、退会申请等 系统维护：会员类型设置，增值服务公司设置，数据导出，个性化设置，系统用户管理等分公司部分： 经理：分公司会员情况、车务情况、财务情况 车务管理：驾驶证年检、车辆年检、更换驾驶证、新车上牌 救援管理员：救援车辆管理，救援情况管理 财务管理：会费、自驾游收费、财务统计，报账总公司××分公司××分公司经理办客户服务部财务部救援部财务部经理办客户服务部救援部财务部增值服务公司部分： 经理：查看汽车俱乐部增值服务情况 业务管理：记录、查询增值服务情况 财务管理：增值服务收费，统计，报账3数据分类和信息结构表 1：总公司部分功能数据类矩阵会员信息驾驶证信息会员车辆信息车务信息救援车辆信息会员入会CCC会员序会U会员退会U驾驶证年检UC车辆年检UC更换驾驶证UC新车上牌UC救援车辆管理U救援情况管理UUCU自驾游活动报名U自驾游组织情况会员提醒UUUUU会费收费U自驾游收费U财务统计会员情况统计U车务情况统计U4子系统划分 总公司子系统：同管理功能组划分 会员子系统 分公司子系统 增值服务子系统5可行性分析5．1 引言：由于公司会员的逐渐增多，会员信息、车辆信息、车务信息等数量与日俱增，原有的财务管理系统已经很难达到公司信息管理的要求，现拟开发汽车俱乐部管理系统。目的是提高公司的工作效率和服务质...
