医疗设备安装调试及售后服务方案1、技术培训1.1 培训总则我公司根据方案提出的要求及采纳的相关技术提出全面培 训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培 训服务。1.2 培训目的为了使本项目所涉及的医师、技师、操作及维修人员能全 面地了解整个设备，增强维护和使用设备的技能，我们除了向 用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外， 还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。培训的目的主要是使医师、技师、操作及维修人员不仅对 整个设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保 整个设备安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对 人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培 训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广 度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的 对相关技术人员进行针对性的培训，使他们能够猎取国内外大 型综合设备的成功经验，熟练掌握所提供的设备及软件的运行 维护操作，同时掌握各种先进的软件技术。另外，我们的技术 人员和培训老师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。1.3 培训目标（1）掌握设备的初始化和主要参数的设定方法；（2）对一般性故障进行诊断、定位和排除；（3）掌握设备故障后的恢复方法；（4）熟练查阅各种设备操作和维护手册；（5）指导一般操作人员的工作。1.4 培训形式为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和 经验，我们将采纳多种途径对用户进行培训：授课：由专业资深的老师，在现场对用户进行培训。通常 由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持， 适当的操作为辅助。现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作 中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。1.5 培训大纲我公司对客户方医师、技师、操作及维修人员进行有关设 备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训，直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训 内容将在合同签定后征得客户方同意后实施。我公司或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教 学经验。所有的培训教员都采纳中文授课，并提供培训用计算 机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品，所有的资料都为 中文书写。1.6 培训内容（1）前端设备概述，包括设备设备和功能描述；（2）设备的日常运行操作...
