非医疗因素引起的意外损害事件的防范措施为了真正体现“以病人为中心”，更好地为患者服务，同时为了解决医院安全隐患，全面保障我院医疗安全和患者的生命财产安全，经由医院多职能科室共同讨论制定了防范非医疗因素引起意外损害事件的措施，具体内容如下：一、强化医院管理，严格落实各项制度。（一）各科室主任、护士长需仔细加强科室管理工作，督促全科医护人员仔细学习医院各项规章制度并严格落实。（二）各医护人员需严格遵守医院下发的《医疗安全管理制度》，做好医疗安全管理工作，切实保障医疗安全，预防医疗不安全事件的发生。（三）全院医护员工需落实医院医患沟通制度，化解医患矛盾，提升医疗服务质量，保障医疗安全。（四）严格药品、器械、设备的引进、招标、采购程序，确保质量，保障使用安全。二、加强患者安全管理，做好意外损害事件的防范工作。（一）患者有自杀倾向时的防范措施1、告知患者家属，要求 24 小时随身陪护，家属如需要离开患者时应通知在班的医护人员。2、做好必要的防范措施。包括没收锐利的物品，检查病房的窗户，做好防坠落措施，锁好门窗，防止意外。3、发现患者有自杀念头时，应即刻通知主管医生，并第一时间联系患者家属，即刻向医务科、护理部报告，节假日报告行政总值班。4、详细交接班，同时多关怀患者，准确掌握患者的心理状态，给予心理疏导。（二）患者自杀后的处理措施：1、发现患者自杀，应立即拨打 110 报警并通知医护人员，携带必要的抢救物品及药品奔赴现场，立即开展抢救工作。2、抢救无效，要对抢救现场进行保护。3、立即通知患者家属，报告医务科、护理部，节假日向行政总值班报告，服从医院安排协调处理。4、配合有关部门的调查工作。5、做好各种记录。6、维持科室正常医疗秩序，保证其他患者的医疗工作。（二）患者发生精神症状时的防范措施：1、一旦发现患者发生精神症状，立即通知医生及病房护士长，并向医务科、护理部报告，节假日报告总值班，请会诊。2、实行安全保护措施。假如患者出现过激行为时，应撤离同室其它患者，并立即通知保卫科协助处理，以免患者自伤或伤及他人。3、通知患者家属，谈话告知患者病情需要 24 小时家属陪护，严密观察，并按病情考虑对患者是否实行躯体束缚与行动限制，以防发生意外。4、专科会诊后如实记录病情，并视情况转专科医院进行治疗。（三）患者自行离院时的防范措施：1、患者入院宣教时，告知患者及其家属：患者出院前不得擅自离院，并签字；2、...
