后工业化时代旅游营销模式 一、旅游者类型 日本心理学家今井省吾指出,现代人的旅游动机分为三种:消除紧张感的动机,包括交换气氛、从繁杂中解脱出来、接触自然;自我完善的动机,包括对未来的向往、接触自然;社会存在的动机,包括朋友的友情、大家一起旅游、了解常识、家庭团圆。 不同的旅游动机决定了游客选择不同旅游市场的心理模式的不同,根据游客选择旅游的动机不同,游客大致可以分为如下几种: 1.观光型。分为以自然景观为主型和以人文景观为主型。 2.学者型。此类游客的目的性较强,多把旅游作为一种文化沟通活动。 3.健身型。以强身键体为目的,这种健身及疗养型的旅游增加幅度较大。 4.猎奇型。以年轻人为主,希望凭借自己的体力、智力去征服自然。 5.商业型。主要足迹在各大中城市,尤其是沿海经济发达地区,消费能力比较强。 二、旅游市场的细分 根据以上对旅游者类型的划分,我们可以将旅游市场划分为以下几类: 1.文化旅游:世界旅游组织的《世界旅游报告》指出,在 21 世纪,旅游市场对文化的需求不断增强,文化旅游正以每年 10%~20%度增长,现代旅游已从传统的观光旅游向文化旅游层次进展。 2.生态旅游:1993 年国际生态旅游协会把其定义为:具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。生态旅游的内涵更强调的是对自然景观的保护,是可持续进展的旅游。 3.乡村旅游:自 2025 年国家旅游局确定全国旅游宣传的主题为“2025 中国乡村游”起,乡村旅游逐渐成为中国旅游新的亮点。 4.工业旅游:这个词或许在今日的中国还相当地陌生,但在发达国家却已经开展得相当成熟。法国的雪铁龙、德国的大众、日本的东芝每天都吸引成千上万的游客。国外的成功经验表明,工业旅游有着宽阔的进展远景,并会产生极大的社会效益和经济效益。 5.探险旅游:随着人们对旅游的多样化的需求,很多旅游者不仅希望从旅游中获得对异地文化和风情的感知,更渴望在旅游中实现自我、超越自我. 三、营销模式的制定和运用 根据以上对不同旅游者类型和旅游市场的细分,制定以下相对应的营销模式。 1.生态旅游—“绿色营销” 绿色营销,是企业以环境保护观念作为经营哲学思想,以绿色文化为价值观念,以绿色消费为中心和出发点,力求满足绿色消费需求的营销观念。生态旅游既要符合旅游者回归大自然、爱护旅游生态环境的潮流,又要有利于可持续进展,实现绿色营销是十分必要的。 目的地形象绿色营销:指为目的地设计一个悦目且符合环保与生态消...