咨询顾问年终工作总结我正式从项目经理岗转为咨询经理
主导实施的项目并不多，平 时的积累和各位前辈们的点拨，顺利的完成额任务，现对几次的咨 询经理半年工作总结如下：此次是转岗后次与销售部的同事一起去客户售前沟通，此次沟通 的主角是销售部经理
此次的沟通沟通后，让我大开眼界，彻底对 明源销售部的同事的印象的改观
以前在实施工作时，需对背景和 产品细节均有很的，，如何把握和客户有限的几次沟通中将系统的 亮点很生动地展现给客户，对人的综合要求更高：1、演讲能力（FAB 等）：演讲，让客户的思维思考；2、人际沟通沟通能力：从客户的只言片语推测客户的关注点、 职位、选型倾向；3、临场应变能力：所沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，需 不卑不亢地应对；4、站在客户角度思考并制定有性的方案；5、把握住建议权：除去销售经理的演讲能力，此次沟通中最大 的亮点是，在客户对信息化建设任何思路时，适时给出了的化建议， 实属点睛之笔
通过沟通，本人觉得有几点需要关注：1、高效团队
在一个项目组中，成员素养一定要互补，生产领 域业务、职能管理领域业务、软硬件技术必须都具备，才能保证项 目运行中，各方面的问题都能迎刃而解
其次，不必要求每一个项 目成员都有非常丰富的经验，毕竟一个项目中有很多零碎的工作需 要人去作，但凡有些资历的咨询顾问谁同意打下手
所以，一些新 加入咨询领域的人员也是不可或缺的，他们主动性更强，更容易配 合工作
2、合理分工
在项目启动阶段，根据项目成员的各自优势，应 该确定一个大致分工，然后在项目各个执行阶段，应该随时合理地 调配分工，做到凡事有人做，人人爱做事
这个问题，需要项目经 理深度理解合同，完全明了项目各阶段的交付物，以及涉及的范围 领域和深度
分工的原则是充分发挥优势
3、加强沟通
项目执行期间的沟通非常重要
无论是和用户沟 通还是和正略钧策的领导沟通，以及项目组内成员沟通
