如何提高员工的职业素养1(8 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。如何提高员工的职业素养什么是职业素养：职业素养至少包括两个主要因素：敬业精神及合作态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如：负责的、积极的、自信的、建设性的、欣赏的、乐于助人等，态度是决定成败的关键因素。职业素养是人业在社会活动中需要遵守的行为法律规范。人体行为的总和构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商”。也可以说一生成败看职商。总的说来，职业素养可以分为五个大的方面：一、 信心信心是指对行为必定成功的信念。信心的表现构成包括对行动实现难度的外在认知、和外在意识三个方面的构成要素。有时激增信心中的任何一个表现，都会引发另外两个要素的相应反应，这也就是外在认知、情绪和外在意识这三个要素的协调一致性。 信心构成要素中的外在认知是指人们对行为必定成功的过程，由于这种认识过程只能是对行为未来进展状况的预期，所以这种认识过程实际上又是一种对行为过程的和推断；情绪是指有机体在受到生活环境中的刺激时，生物需要是否获得满足而产生的临时的较剧烈的评价和体验，它包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种；外在意识是指人们在行为中大脑对外界事物的清醒程度和反应灵敏程度，人们在睡眠时意识水平最低，在注意力高度凝聚时意识水平最高。信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。在任何困难和挑战面前都安排自己。二、 能力人们完成活动中表现出来的能力有所不同。 能力 ,就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。 能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能进展人的能力。 能力的培育是和不断地吸收新知识、新经验密不可分的，只有充实自己才能赢在各个起跑点上。三、 沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达...
